广州市政府培训中心、杭州市政府培训中心特邀讲师
如何成为一个成功下属》、《高绩效团队建设与管理》、《企业培训体系的构建与实施》、《如何成为一个成功上司》、《部门经理如何选、育、用、留人才》、《如何用绩效管理提升部门业绩》、《中小企业如何形成优秀的企业文化》
广州 13439064501 陈助理
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经理人角色认识职业素养
【课程简介】
职业化素质是中国企业管理面临的最关键问题,提升管理者的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础,企业间激烈的角逐,本质上意味着人才的竞争。高素质的职业经理人和职业化的员工,是企业真正的核心竞争力。提升中高层经理的职业化,打造职业化的团队,是企业职业化管理的关键!
【课程大纲】
模块一:首先做个好下属
1.职业经理的角色功能
2.下属经理常犯的错误
3.下属角色的四项准则
4.要学会“管理上司”
5.工作中与上司沟通的四种境况
模块二:同事关系要共赢
1.同事常见的现象
2.同级关系六貌
3.人际沟通的冰山模式
4.处理冲突的五种策略
5.使内部客户满意的几个案例
模块三:管理下属有技巧
1.上司的角色、角色回归
2.拿起领导放下管理
3.如何理解领导和领导力的概念
4.职位权利和个人权利
5.人力资源管理的核心是激励
6.通过教练改变员工行为
7.上司角色的七大变化
模块四:提升素养练内功
1.“飞机型”知识结构、能力结构
2.各层级管理者能力结构比较
3.必修的8条潜规则
4.应具有的综合素质
娄萌的课程大纲
娄萌的课程PPT
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