清华大学、中山大学、北京大学总裁班特聘教授 《共赢领导力》《用流程复制》 北京    13439064501 陈助理

用流程复制

第一单元 系统:决定企业强弱的商业基因

 ◇ 长不大的中国企业
 ◇ 问题的根源是什么?
 ◇ 两种不同的管理模式
 ◇ 企业成长的四个阶梯
 ◇ 领导者是造钟,还是报时?
 ◇ 决定企业强弱的商业基因
 ◇ 老鼠能变成雄鹰吗?
 ◇ 变革中四种企业命运
 ◇ 中国企业的硬伤
 ◇ 要么规范,要么死亡

第二单元 流程设计的关键技术
 ◇ 领导的痛
 ◇ 流程:流动的程序
 ◇ 用一流的流程武装三流的员工
 ◇ 告别一枝独秀
 ◇ 一人经验,大众受益
 ◇ 流程设计的一个宗旨
 ◇ 流程设计的三个黄金准则
——简单化(程序少于8个步骤、流程切割、表格化)
——专业化(细节体现专业、根据原则写细节)
——标准化(用数字说话、可衡量)
 ◇ 流程设计的四个环节
 ◇ 流程设计的五种思维

第三单元 流程贯彻的关键行动
 ◇ 为什么流程变革的努力会失败?
 ◇ 影响流程变革的核心要素
——变革时机
——文化
——领导力
——执行力
——政策
——认知
——流程变革的关键步骤
 ◇ 流程变革的七个步骤
——步骤一,增强紧迫感
——步骤二,建立变革指导团队
——步骤三,沟通变革目标
——步骤四,流程诊断
——步骤五,流程设计
——步骤六,流程导入
——步骤七,巩固变革成果
 ◇ 流程变革的三个驱动力
——Change 如何应对多变的环境
——Competition竞争对手的作为
——Customer要不要随客户的需求而变

第四单元 人员流程:如何复制执行型人才?
 ◇ 人员法则:人才透支法则
 ◇ 理念先行:先人后事
 ◇ 执行力是“招”出来的
——寻找怎样的人:目标选才
——执行人才的特质:鹰和鸭的对照
——韦尔奇:4E选才法
——麦当劳:只选适合的人
 ◇ 执行力是“练”出来的
——无知的代价
——培训是你能进行的最好投资
——案例:麦当劳的“全职涯培训”
 ◇ On the Job Training(员工岗位培训体系)
——训练团队
——训练工具
——训练步骤
——训练追踪
 ◇ Off the Job Training (管理培训体系)
——基于能力模型的阶梯训练
——行动学习
——教练
——管理发展手册
 ◇ 先有学习力,后有执行力
 ◇ 执行力是“淘汰”出来的

第五单元 有效执行的7个步骤
 ◇ 问题研讨:撞钟,谁之过?
 ◇ 有效执行的7个核心步骤
 ◇ 目标:精
 ◇ 计划:细
 ◇ 沟通:明
 ◇ 工具:简
 ◇ 执行的双向金字塔模式
——先授能,再行动
——正金字塔:用于制定目标和控制
——倒金字塔:用于员工执行
 ◇ 控制:准
——过程控制:控制关键点
——结果控制:以绩效论英雄
 ◇ 反馈:透
 ◇ 奖惩:公
 ◇ 有效执行的16字箴言

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