北大纵横管理咨询集团合伙人,EMBA、工商管理博士。 《差异化营销与品牌定位战略》《企业战略管理》 上海    13439064501 陈助理

潘亦藩:能够不浮躁吗?

谁都不否认,这是一个信息爆炸的时代!“爆炸”至少意味着信息的多向、泛滥和迅捷。当你每天面对这个世界时,扑面而来的是真假难辨,巨量折冲的各种信息,相信多数人的感受是眼花缭乱、目不暇接。我们彷佛置身一个变幻莫测的万花筒,在纷繁复杂中要保持一份真知和洞察,真是何其困难!

 

追本穷源,我们需要审视的,难道不是信息发源的主体吗?

 

以我拙见,是个体的浮躁,勾勒成集体的喧嚣,带来了社会群体认知的错位。

 

不知从何时开始,我们把所有的女人统称“美女”,而且是面对面的毫无违和感的称呼;互联时代,每个人都可以成为自媒体,于是,专家和大师满天飞,“第一”比“唯一”还多;没做多大的企业,利用市场机遇获得一些发展,便动辄以“伟大”自居;亲眼目睹一位认识的老板,为了省一两万元,谎话张嘴就来,理直气壮;面对一个社会事件,无数人,不管你是否知道真相,都在以先知的形象评价和诉求;甚至公信力应该很高的一些电视媒体,也在夜以继日地推销着自己都不信的所谓灵丹妙药……。在咨询业,类似现象也不鲜见,最需要专业化的一个行业、一种职业,同样不乏自我膨胀、好高骛远的伪专家。没在一个好企业待过,没有深入研究过一个行业,一项职能,以一知半解,自诩咨询大家,某一天,碰巧一“憨厚级”客户一句礼节性的赞许,变成了其人的职业“膨化剂”。

 

浮躁成了这个时代的一个公共特征和标签。

 

大家都活得不易,都需要在竞争的世界里拥有一席之地。个人可以成就品牌,企业需要生存和发展,适度的包装和传播是必须的。但试图以投机取巧和虚假美化走捷径,即使能获得一时之势,也难以避免在浮躁的世界里迷失自我。市场经济,以竞争为特色,以专业化为基础,以价值发现为根本。市场如果能够长期“容忍”浮躁,那还会是市场吗?!

 

破解浮躁之道,大概就是“三信”,即信仰、公信、诚信。

 

一位富有智慧的企业家说过,没有信仰的人,什么都敢干,拥有信仰才有追求和底线,“底线”是挤去浮躁泡沫的良药;群体而言,成就公信之器是根本,品牌忠诚的核心便是创造信任。对于个人,诚信是基础。人因诚而信,诚,对外是真诚,不虚伪,不因私利而欺瞒;对内是自省,将镜子对准自己,解剖自己更需要勇气和智慧。彼德˙圣吉说过,人们有拥护的理论和使用的理论,几乎所有人都拥护廉洁,但不少人一专权就腐败,原因就在于拥护的理论与使用的理论的错位。圣吉进一步认为,只有真正认为你所遵循的某种价值——譬如诚信——是最重要的时候,才会在一切诱惑面前坚持选择和厘清你的信念和追求。

 

有的人,天天讲诚信,但天天在行违背诚信之事,这无非有三:一是真的以为自己的行为是诚信的,这样的人,需要自觉和自悟;二是知道自己是不诚信的,但以拥护的理论欺世盗名,这便是极少的恶人,除了改恶从善,无人可救;三是迫于生计或需要,行不诚信之事,尚有内疚之心者,那就请自我修炼。

 

相信,这一切,都要从不浮躁开始。我们需要一个清醒的氛围!

(文:潘亦藩,北大纵横管理咨询集团高级合伙人,本文发表于2016年7月7日)

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