张淑秋

情境商务礼仪与职场沟通培训专家《职业形象塑造与现代商务礼仪》《现代商务礼仪与职场沟通技巧》《销售精英职业形象塑造与现代销售礼仪实务》《营业厅服务礼仪训练营》《政务大厅窗口之服务礼仪》《服务礼仪与服务技巧训练营（精华版）》《你的形象价值百万》《五星级客户服务技巧与客户满意度提升》《新进员工必修的三堂课》《阳光心态与职业精神》深圳 13439064501 陈助理

老师介绍

张淑秋，情境商务礼仪与职场沟通培训专家、服务礼仪与沟通技巧训练导师。从2004年起，15年专注于为各大企业提供礼仪培训及指导。张淑秋注重研究礼仪与个人成长及礼仪与企业发展的关系，率先提出了“情境礼仪”的重要性及礼仪情境式教学法，并创造性地将社会心理学、人际行为学、情商学等学科融入授课中。其主讲课程被香港商报等多家媒体报道，在前沿讲座等多个电视栏目中播出。

专注商务礼仪、服务礼仪、职场沟通培训15年

商务礼仪与职场沟通培训专家

服务礼仪与沟通技巧训练导师

中国情境礼仪倡导者

中国礼仪情境式教学法应用者

美国PDP性格测试分析与高效沟通认证讲师

英国CMB高级形象顾问

清华博商女子学堂特聘讲师

注册国际高级礼仪培训师导师、评委

2008年奥运会、2010年世博会礼仪培训特聘讲师

率先提出了“情境礼仪”的重要性及礼仪情境式教学法

2004年开始，张淑秋注重研究礼仪与个人成长及礼仪与企业发展的关系，其内容涵盖了中西古今礼仪文化、中国企业文化及现代员工心态。她认为单纯的礼仪知识传授已经不能满足企业及学员对礼仪培训的需求，因此在礼仪培训领域提出了“情境礼仪”的重要性及礼仪情境式教学的授课理念，并融入社会心理学、人际行为学、情商学等学科内容为礼仪培训服务，形成了礼仪培训经典课程体系。培训客户涵盖银行、证券、保险、地产、物业、通讯、航空、科技、公共服务等领域，并协助其中部分企业搭建礼仪标准与实施体系。

培训达到四个有效：

形象有效、礼仪有效、沟通有效、服务有效