何承欣

高效沟通与冲突管理能力提升

培训目的及意义(Meaning)为何我说的他总是听不懂?为什么部门间沟通成本如此高?为什么他们部门沟通起来这么难……如何减少工作中的沟通成本?如何简明扼要的向上级领导高效沟通?如何快速走进他人的心门?获得同事的支持?本课程是沟通领域中的经典课程,也是每一个公司必不可少提升员工整体沟通效能、工作水平的课程,本课程在此基础上结合企业实际情况,从打造一个高品质团队出发,从部门间高效协同、疑难问题处理、目

销售服务礼仪与营销沟通

课程概述:作为一名销售人员,必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的,它往往决定着销售的成败。销售人员要不断提高语言的表达能力,要做到言语亲切、精炼、清晰,语调柔和、自然、甜润,语速适当。礼貌和规矩反映出一个人的修养水平、对于销售人员,要学会善于聆听他人的发言,从他人达到言谈中捕获有价值的信息,根据客户的需求,及时调整自己的策略。销售人员的形象代表着公司的形象,同时也直接影响到销售人员的自信心态