包亮

金融营销宣传规范专题培训

在新的形势下,银行管理层应当重视消费者权益保护,积极完善各项管理制度、优化流程,改善客户体验,以提升银行服务竞争力。银行人员应充分掌握消费者权益保护相关法律法规知识,提高合法合规的意识,有效防范经营风险、操作风险、声誉风险等有害风险,提高银行服务水平,提升自身业务发展,促进银行业健康发展,维护社会和谐稳定。