商务礼仪
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商务礼仪与职业形象塑造

商务礼仪与职业形象塑造
学习运用商务礼仪与形象塑造有利于树立良好的企业外部形象，在复杂的竞争环境中更好提高社交能力，改善人际关系，更是建立合作双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要方法和手段。本课程通过交际礼仪、沟通礼仪以及形象塑造等几个部分的讲授及演练，提升学员的礼仪及形象意识，加强行为规范，彰显个人及企业的专业风采，促进与外部客户及内部同事的和谐关系。
职业素养 2025年10月28日

周苹

周苹
周苹Pauline 苹果老师人员团队和绩效管理、高端礼仪和服务、职场软实力专家国内少有的上海世博会礼仪训练师畅销书《职场软实力致胜》《世界五百强人力资源总监绩效管理日记》作者某集团人事培训副总裁英国伦敦城市行业协会ITT国际培训师导师及考评师上海财大、二工大、托普学院特聘讲师双硕士：美国协和大学MBA，美国总统小布
商务礼仪 2025年10月22日

张盼

张盼
张盼• 环球风尚联盟风尚圈副主席• 中国形象设计协会讲师• GFA国际高级礼仪培训讲师• ACI注册国际高级礼仪培训师• 国家注册2级心理咨询师• 华南师范大学教培公益家庭教育讲师• 深圳税务局 、稽查局 、公安局特邀礼仪培训讲师•
商务礼仪 2025年10月22日

蔡玉

蔡玉
蔡玉老师18年银行网点服务营销培训实战经验16年银行网点转型与千百佳辅导经验14年银行礼仪大赛的策划与培训经验10年银行机关效能提升项目辅导经验上海理工大/华中科技大学特聘教授国家人社部一级人力资源管理师国家人力资源管理师等级考证讲师中国东盟国际礼仪大赛导师/主评委北京礼仪学院学术委员会委员中国科技大学管理学院EDP中心特邀讲师出版《银行服务零投诉》等畅销书籍30余本招商银行、浦发银行、兴业银行、
银行 2025年10月23日

银行服务与商务礼仪

银行服务与商务礼仪
银行新进员工定制课程第一讲 银行服务礼仪规范 银行服务形象规范 银行服务仪态规范 银行服务动作规范 银行服务语言规范 服务礼仪通关考核第二讲 银行服务流程规范 柜面服务流程标准化与礼仪话术 客户服经理智能机具服务礼仪与标准化 客户经理服务流程标准化与待客礼仪 银行消费者权益保护投诉处理沟通礼仪 模拟演练与情景展示 服务流程规范与待客礼仪通关考核第三讲 银行办公室接待礼仪 办公室商务接待与拜访礼仪
银行课程 2025年10月25日

胡爽姿

胡爽姿
胡爽姿（Ashley Hu） 客户服务效能提升专家/服务项目咨询师原外交部外事接待单位服务培训导师国家“十四五”规划高等院校教材编委第五届广东省人力资源卓越培训师奖EAP国际一级心理培训师/咨询师FIT引导式培训师培训国际认证讲师新加坡FNS引导师协会认证引导师粤港澳大湾区政府服务窗口合作讲师世界500
商务礼仪 2025年11月01日

涂文琪

涂文琪
涂文琪 职场软实力讲师•清华大学营销总监班授课讲师•国家图书馆收藏《职场软实力》书作者•CCTV“挑战主持人”全国13强选手•《结构性思维》课程认证讲师•AIS国际形象管理师•政协委员、青联委员•抖音“微礼仪”130W+粉丝主播职场软实力系列版权课程1、《优秀员工职场软实力》 &
商务礼仪 2025年11月02日

杨晓月

杨晓月
杨晓月老师 《礼赢职场》系列课程发起人中国礼仪教育行业资深讲师原北京电视台生活栏目主持人原东方航空公司乘务员培训师北京第二外国语学院礼仪教师中国形象礼仪行业注册形象管理师中国形象礼仪行业注册礼仪培训师美国ACI认证国际高级礼仪培训师金正昆商务政务礼仪研修弟子环球风尚联盟讲师团讲师校园礼仪注册培训师综艺节目特邀礼仪培训师礼仪师资人才考评员评委导师主要经历：杨晓月，女，1983年生。毕业于中国传媒大学
商务礼仪 2025年11月06日

商务礼仪与沟通

商务礼仪与沟通
需求解读：礼仪是一整套规范化的人际交往的标准，以相对固定的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程和手段；是一个人内在素质的体现；也是一个企业外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。而企业的员工在进行与客户沟通交流时，需要面对的更多的时候是一些商务人士，其自身规范的商务礼仪，不但能够帮助员工建立专业优雅的形象，有一个良好的精神风貌展示，提高印象分；同时也为工作的顺利开展奠定了基础。
职业素养 2025年11月09日

贾依真

贾依真
贾依真老师 职场礼学应用专家曾任：政府部门办公室主任国际注册高级礼仪培训师导师国际注册礼仪培训专家委员会委员中国人力资源社会保障部高级礼仪培训师中国商业联合会高级礼仪培训师教育部CVCC 师资认证 高级礼仪培训师国学礼仪文化课题研究与推广高级讲师2018年度中国十佳礼学教育 高级讲师&nbs
职业素养 2025年11月11日