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海底捞的极致服务与背后逻辑

海底捞的极致服务与背后逻辑
主讲：高定基| 海底捞服务培训第一讲师【课程背景】海底捞，中国最大的餐饮上市公司——市值2000亿人民币市值逼近全球最大餐饮集团百胜——市值2300亿人民币是中国排名第二的餐饮上市公司——呷哺市值的19倍海底捞为什么市值这么高？是因为特别好吃吗？非也，好吃的火锅很多是因为门店数量最多吗？非也，比呷哺都少，和几万家门店的百胜没法比是因为不动产等固定资产多吗？非也，门店几乎都是租的那凭什么支撑起这么高
营销管理 2025年10月06日

孙超

孙超
孙超 原海底捞集团总经办秘书、海底捞大学培训经理；新消费连锁企业区域负责人、战略合伙人；原思源地产销售管理部、北京超思客户经理《连锁企业增长裂变情境沙盘》版权课程原创作者国家三级心理咨询师；美国ACI注册沙盘模拟讲师；连锁企业运营模拟沙盘课程导师TTI Success Insights人才测评及辅导认证教练；资质认证：&nbs
沙盘模拟 2025年10月10日

高定基

高定基
高定基，暨南大学企业管理研究生，资深销售讲师、服务讲师，资深海底捞讲师、房地产讲师、经销商讲师、建材家居讲师，曾获中国500强讲师、中国100强讲师、纪念中国培训30年华誉奖、工信部认证创业辅导师等荣誉。曾供职于海信电器、大自然家居等公司，10年上市公司工作经验，16年管理实践和研究经验，主要研究领域是销售和服务，不仅擅长传统销售与管理，更对互联网+有深入的研究与实践；服务过的大企业有恒大、美的、
销售技巧 2025年10月05日