管理沟通

吕春兰

吕春兰Linda Lv谈判专家、销售 培训师l20年、2万多小时,为近2千家企业客户、20多万名学员培训授课,是百胜集团、一汽大众、宝马中国、阿里巴巴、美团等等知名企业指定培训师,被学员客户评价为“最务实谈判培训师”;l长期为上海交大、复旦大学、南京大学、厦门大学、西安交大、上海财大、新华都商学院、华创商学院等EMBA班、总裁班、营销总监班授课,被评为“最接地气的教授”;l

安霞

安霞 中欧商业在线特邀高级讲师国际《卓越元素解码TM•醒觉领导力》国际授权导师国际《生生不息催眠》高级教练中国《中华传统文化与领导智慧》创始导师中国《高情商领导力©》国家版权教材所有者、创始导师中国《卓越管理者的五项修炼©》国家版权教材所有者、创始导师中国《五维教练领导力©》认证导师专业资历:安老师从业22年,从私企、上市民企、到上市国企,历任企管经理、生产经理、品质

牟坤

牟坤老师通用管理专家美国AACTP国际注册培训讲师ACI国际注册培训师导师CMC国际注册管理咨询师ICF国际认证组织教练/团队教练东北财经大学MBA吉林大学特聘讲师国家心理咨询师二级认证职业生涯规划师结构性思维认证讲师英国博赞思维导图认证讲师教

张红领

张红领老师 管理赋能与沟通力提升专家曾任:麦当劳(餐饮行业世界500强)人才发展官担任:国网电力、中国移动、中国航空、中国烟草、中国农业银行、中国平安等长期辅导老师版权课:《管理者成长地图项目》《创新型组织:绩效领导力》《创新型组织:管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》拥有者九伴思创学院管理赋能学院首席技术官美国ISOL国际学习组织协会成员青岛大学EDP中心领导力项目顾问【个人简介

基于KANO模型的情景式训练-有效沟通

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的关键。“诚信铸就品牌,服务编织未来”是企业理念的重要组成部分,客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,如何为客户提供“良好的客服形象、良好的技术、良好的品牌”的卓越服务?要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地了解到客户的每一个服务需求,并通过与客户的良好

易书波

易书波老师:领导力演说专家专注商业演说二十年马云乡村人才计划特聘讲师央视/金融时报/新加坡电台采访报道嘉宾北大出版社出版5本演讲沟通方面的畅销书清华/北大/浙大/上交大等EMBA班演讲专家微软/英特尔/小米等世界500强高层演讲教练世界500强业务出身,相继做过主任、经理、董事长助理、总裁,自主创业。深入研究领导力演说20年,相继在北京、上海、深圳、台湾、新加坡、波士顿、洛杉矶等国内外100多个城