罗建华
如何进行岗位胜任力建模
人才是企业可持续发展的源泉与保障，每一个组织必须首先建立自己的人才标准，才能更有效地获取和开发人才，而对于不同行业、不同经营模式的企业，人才的标准又不尽相同，即使在同一个组织里面，不同的层级以及履行不同的职责，其要求的能力、素质等也有差异性。这就是企业要系统构建岗位胜任素质模型的意义所在。
“关键对话”在企业沟通中的运用
课程思路:a)您是否曾遇到这些情景？与某位自尊心很强的下属面谈，他不是对抗就是沉默，掩饰自己真实的想法；项目进度会上，大家对敏感问题避而不谈，你觉得项目很可能拖延；强势的客户常要求你做很多额外的工作，你不知该如何回应，进退两难；家庭关系紧张，在一些重大问题上意见不一，常常转变成争吵或冷战；向上司提出精心准备的方案，却被劈头盖脸的泼了一头冷水；……b)什么是关键对话“关键对话
