银行营销
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电销强化-客户营销心理学与营销技能提升

电销强化-客户营销心理学与营销技能提升
培训目标：沟通强化：以用户个性化心理体验旅程为基本逻辑，掌握客户心理需求分析和消费分析，掌握综合营销的高效沟通技巧，尤其是营销过程中的主动技巧，提升参训学员的客户个性化营销能力；营销赋能：提升产品的营销技巧，掌握主动营销场景的疑难应对处理话术，掌握场景化、个性化客户挽留技巧。执行计划：集中培训2天（6小时/天）以下为培训课程执行计划阶段 任务 时间 内容1 课程信息调研 课前一至两周 通过调研问卷
银行课程 2025年05月24日

产品经理营销管理实战课程

产品经理营销管理实战课程
第一章节 消费者常见心理、痛点、行为模式1消费者个性、感知与心理活动▪ 识别普通消费者的五种类型、消费者的痛点以及识别方法▪ 消费者的群体体及其心理活动、应对方法▪ 消费者异常行为特征分析▪ 消费者理论（理性消费者与非理性消费者、文化对消费者的影响等）2、消费者体验感分类及提供相应体验感常用方法举例▪ 参与感、荣誉感、价值创造（成长性）、认同感▪ 案例：参与感、荣誉感、价值创造（成长性）、认同感的
银行课程 2025年04月07日

机构业务客群营销技能提升 课程大纲

机构业务客群营销技能提升 课程大纲
一、重点机构客群经营思路--物业维护基金客户（一）行业特征政策与市场机遇重点客户分类小区物业、政府房屋管理部门物业维修基金、住房维修基金（二）资金流入、流出对象（三）展业要点：锁定源头营销要点：重点切入点、综合开发（四）综合业务需求账户管理需求资金结算需求主要收入来源与账户体系物业费收入与支出管理、住房维修基金收入与支出物业维修基金、住房维修基金账户资金管理产品类需求案例：民生银行运城分行搭建运城
银行课程 2025年06月04日

产品引领—打造领先的场景化综合产品营销能力

产品引领—打造领先的场景化综合产品营销能力
【课程背景】当前，在不佳的外部经济环境和激烈的同行竞争中，商业银行对公业务一线在产品营销方面也面临一系列挑战和问题，包括：产品同质化严重、缺乏产品方案设计的思路和技巧、对不同产品矩阵的理解深度不够、欠缺运用产品组合和场景化进行产品营销的能力、对未来产业与金融的融合认识不足、以及欠缺客户界面的产品营销思路和技巧等，这些都亟需通过有效的学习来提升和改进。【课程收益】1. 理解和认识银行对公产品营销的趋
银行课程 2025年05月06日

这样“开门”一定红

这样“开门”一定红
参训对象：有意提升开门红客户拓展与挖潜之个人金融业务从业人员及主管 培训技法：讲师讲演、经验分享、小组讨论、案例分析、情境模拟、游戏与测评、培训视听、……课程用时：两 天 （12小时）辅导项目：可根据客户具体要求定制金融业客户经理工作现状：▪每天累成狗，还常被客户抱怨投诉，领导又不满意！▪缺乏目标，不知道每天为了什么在工作！▪每天机械化地重复劳动，缺少思考和复盘
银行课程 2025年07月10日

对公负债业务营销及客户关系深耕维护

对公负债业务营销及客户关系深耕维护
培训时间：1天（6小时）培训对象：银行对公客户经理、公司部人员及业务条线管理者授课方式：知识点讲解、案例分析、小组研讨、情景演练课程课纲：一、银行负债业务营销面临形势及思维观念转变面临形势：1.经济下行导致企业经营困难，违约风险逐渐加大2.利率市场化趋势下，资金成本不断上升3.规范表外融资造成银行融资服务能力减弱4.财政存款营销难度越来越大5.存款分流比较严重思维观念转变——三个转变一个回归1.产
银行课程 2025年05月07日

互联网时代网点创新营销策略课程大纲

互联网时代网点创新营销策略课程大纲
【课程背景】银行业的竞争进入了多元立体式的竞争，利率市场化、存款保险制度、互联网金融、民营银行等国家制度的不断推出，加之新型竞争对手的不断出现，客户体验要求越来越高，传统的银行服务营销方式已经不能适应银行今后的发展，银行不同岗位人员对于适应客户为中心变化而变化，银行服务每年都在提升，客户的满意度反而在不断下滑，产品销售难度越来越大。究其原因，还是没有很好的走到客户前面去引导客户，而是一味的跟在客户
银行课程 2025年04月21日

银行新员工的第一堂营销课

银行新员工的第一堂营销课
课程简介：营销在银行工作中的重要性已无须多言，但作为新员工，从学生到营销人，却需要经历极其艰难的心理上和技能上的转变。有的新员工来到网点之后，发现实际工作与想象差距甚远，发现自身能力与工作需要相差巨大，便会在职业生涯初期就产生了很大的挫败感，影响了自身的发展。因此，新员工的营销第一课该如何去上，就显得尤为重要。本课程不讲大道理，不制造焦虑感，不发明晦涩的理论，通过轻松愉快的内容设计，引导式的教学策
银行课程 2025年04月18日

数字化工具赋能渠道营销

数字化工具赋能渠道营销
课程背景全球银行业渠道营销正经历数字化重构：用户线上行为占比突破82%（2023年数据）、智能终端交易占比超65%、开放银行API经济规模达520亿美元。传统渠道面临获客成本高企（单客户成本超300元）、转化率不足5%、客户旅程断点率高达41%等痛点。本课程基于头部银行及互联网平台实战经验，提炼出“工具+场景+数据”三位一体的数字化营销方法论。 课程收益1. 掌握数字化工具赋能渠道营销
银行课程 2025年05月17日

打造黄金网点、十倍银保价值

打造黄金网点、十倍银保价值
【课程背景】目前中国银行业逐步形成了全方位的竞争局面；有研究机构指出，中国的银行业的竞争主要从“政策、产品、渠道”三个层面开始；所以在面临政策的管制化、产品的同质化的中国银行业的竞争，往往就是渠道的竞争；因此作为保险公司业绩最重要的营销渠道、处于银保竞争最核心的业务——网点开发，越来越多的获得各保险公司高层的关注和重视。银行保险中国式营销要符合中国文化与中国人的人性以及银行保险发展的规律，以往的培
银行课程 2025年06月15日