陈俐君
银行员工服务礼仪与沟通
银行礼仪打造，建立客户忠诚度陈俐君讲师【课程背景】银行服务礼仪培训是伴随银行在客户对银行的忠诚度不在那么高，切银行大众化营销也逐渐 被个性化行销取而代之发展起来的。银行服务礼仪培训作为追求卓越银行服务的一部分，银 行服务礼仪培训不可或缺。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人,无不将自己的形象视为公司的品牌,无不重视企业员 工的礼仪素养和职业形象 。在竞争日趋激烈的今天, 越来越多的企业和
形象美学助力企业品牌文化
员工形象打造，提升品牌文化，其中企业外观形象表现为依托人的视觉识别或认知外在印象，如企业环境状况 、生产设备状 况及员工仪表状况等;而企业内在气质表现为企业解决运转过程中存在理由的状况 ，如道德 观念 、办事效率 、精神风貌及行为准则等，要想求得成功 、获得发展，必须要有良好的形象 管理 ，彰显企业风貌 。
