课程时长 1.5-2天
课程对象 企业新员工带教导师
课程目标
1、认识赋能型导师的角色定位与导师的核心能力；
2、学习赋能型导师基本技巧并通过课堂实践体验并掌握技巧；
3、学习赋能型导师带教操作流程与操作关键，通过现场扮演掌握技巧；
4、认识什么是教练，学习教练式带教技巧，提升辅导绩效;
5. 提出新员工常见问题及解决建议
课程特色
1、落地性——内容工具化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无须二次转化，拿来即用。
2、工具性——将技巧工具化，引入教练最前沿教练工具，易于操作及掌握。
3、针对性——为企业度身定制的课程，内容100%贴合导师工作实际。
4、实用性——培训突出实用效果，通过课堂演练，及讲师指导，学员课上直接掌握方法。
5、生动性——采用研讨、案例、视频、教练体验等多种培训形式，突出课堂的生动性
课程安排
第一节 《VUCA新时代呼唤赋能型导师》
1.讲师介绍及本课的课程目标
2.课程导入：为什么我们要进行带教？
▪ 价值感
▪ 成就感
▪ 辅导力为走向管理岗奠定基础
3.VUCA新时代呼唤赋能型导师
▪ 视频赏析：VUCA新时代
▪ 新时代的组织发展的趋势
▪ 新时代下的管理方式变化
▪ 新时代的员工需求及心理变化
▪ 95/00后新生代员工的特点
▪ VUCA时代，95/00后员工呼唤赋能型导师
第二节 《认识赋能型导师和导师制》
1.赋能型导师及其角色认知
▪ 首次成为导师时你的一大波问题
▪ 师傅:MENTOR一词的由来
▪ 导师的资格和产生方式
▪ 赋能型导师的定义
▪ 导师（师傅）的三大核心角色
▪ 徒弟的核心角色
▪ 优秀导师的能力特征
▪ 赋能型导师具体做什么？
2.认识导师制
▪ 导师制的好处
▪ 成功导师制的企业案例
案例1：华为导师制
案例2：GE“逆向导师制”
▪ 导师带教的意义
▪ 导师带教的挑战
▪ 导师带教的素养
第三节 《认识四种辅导风格》
1.认识高效辅导
▪ 辅导是基础的管理技能
▪ 掌握辅导技巧的好处
▪ 员工辅导的概念和本质
▪ 员工辅导的特征
▪ 导师辅导的三个误区及破除方法
▪ 员工辅导全景图
▪ 员工辅导的目标
2.认识四种辅导风格
▪ 选择辅导风格的两大依据
▪ 依据员工能力态度四象限模型选择辅导风格
▪ 视频片段赏析：《弱点》
▪ 依据员工的学习风格选择辅导风格
视频片段赏析：《弱点》
▪ 了解菲尔德-所罗门学习风格测评
第1阶段：接收信息——视觉型和言语型
第2阶段：理解信息——感觉型和直觉型
第3阶段：信息➟知识 ——活跃型和沉思型
第4阶段：内化知识 ——序列型和综合型
▪ 菲尔德-所罗门学习风格内容总结
▪ 菲尔德-所罗门学习风格量表使用说明
▪ 四种辅导风格适宜的员工发展阶段及学习风格
第四节 《创建和谐互信的关系》
一、识别成员的工作动力
1. 工作动力三来源
2. 工作动力与绩效表现
二、认识成员的性格偏好与长项
1. 认识DISC
2. 专业测评：DISC测评（测试）
3. DISC风格与行为偏好
4. DISC测试解读
5.DISC沟通风格解析及应用
6 识别员工的DISC风格与行为偏好
四个高D、高I、高S、高C视频赏析
7、DISC在管理辅导、激励管理、压力管理、团队配置方面的建议
8、DISC测评辅导报告解读
第五节 《导师有效沟通与辅导三大基础技术》
一、认识教练式辅导技术
1.两段教练式对话
2.两段教练式对话对比
3.沟通指引技术定义
4.指引的SET三原则
5.教练式辅导：什么是教练
6.如何做好教练式辅导？
7.沟通指引的三大核心能力
二、深度倾听技术
1.深度倾听的定义
工具：深度倾听的3R模型
工具1：接收（阻碍倾听的行为）
工具2：反应（非语言性和语言性反应-回放）
工具3：确认（话术、示例、练习）
2.变问题为正向目标
3.深度倾听适合的情形
4.深度倾听不适合的情形
三、有力提问技术
1.有力提问的3个特点
2.3个有力提问
3.开放式提问及5W2H模型
4.未来导向问题及范例
5.如何型问题及范例
6.有力提问—T+C
› 研讨练习-有力提问
四、有效反馈技术
› 有效反馈的定义
› 积极性反馈和发展性反馈
› 积极性反馈的要领-BIA模型
› 积极性反馈案例
› 研讨练习-积极性反馈技术
› 发展性反馈的要领-BIC模型
› 研讨练习-发展性反馈技术
4.指引式目标对话-练习
5.目标框架-SMART对话应用练习
第六节
《带教辅导操作实操技巧1》 一、在岗带教辅导实操
1.制定导师带教计划
2.导师带教对自身的要求--评估实际情况
3.带教日程安排
4.带教方法和技巧
5.带教示例：新人成长90天带教
6.带教过程中的注意事项
二、OJT辅导法
1.OJT辅导与传统辅导的差异
2.带教方法和技巧—OJT辅导法
▪ 说做他听
▪ 做给他看
▪ 让他做做看
▪ 做给我看
▪ 鼓励一下
3. 带教步骤
4.OJT视频赏析-《国王的演讲》
5.工具：带教辅导表
三、辅导目标/计划制定实操
1.设定辅导目标
▪ 目标的SMART原则
▪ 工具：4W1H
思考：用4W1H法设定辅导目标
2.辅导目标分解展开六要素
▪ 目标分解案例
思考：分解目标练习
3.制定计划与督导
▪ 辅导计划制定的核心要素
▪ 工作检查的3多3少原则
授课老师
罗建华 人力资源管理专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
