银行营销

数字时代零售银行内容运营策略

第一讲:内容运营的目标一、改变一线员工每天发广告发早报的朋友圈微商形象二、帮助一线员工在客户心目中树立专业的形象,从跪着做业务,变为挺直腰板做业务三、帮助一线员工用内容让有价值的客户主动咨询,并实现真正意义的KYC四、帮助一线员工从大量的存量客户中,筛选出有价值的目标客户五、帮助一线员工用内容实现客群的批量经营六、帮助一线员工用内容实现产品销售

数字时代零售银行产能提升赋能项目方案

传统的客户活动辅导,“米面油”不少送,但吸引的是贪小便宜的客户,价值型客户留不住。以上方式,在辅导期间,或许略有成效,但是得不到员工发自内心的认可,所以,辅导结束后,员工恢复原样,以前的困难,同样是当下的困难。网点员工不缺营销理论,不缺营销技巧,不缺营销话术,

数字时代公募基金销售及售后管理策略

帮助员工分析基金底层标的,一个一个给员工讲明白。结合底层标的当下的行情,给员工提供仓位参考。销售之后,要持续给员工提供售后内容,员工去给客户做售后。有了健康的仓位管理,有了专业持续的售后,员工就没有后顾之忧了。当下的情况,如果行情不好,如果让客户轻仓,员工很有可能完不成任务,因为对员工而言,大量的存量客户,员工不知道哪些客户对基金感兴趣,而且这些客户也不来网点

财富管理专业能力提升

第一讲:财富客群的变化一、财富客群年龄的变化二、财富客群投资偏好的变化三、财富客群最重要的投资需求1、全球资产配置;2、全球新兴、热点产品投资;3、金融及财富管理市场热点信息和洞见;第二讲:财富管理行业发展趋势一、“卖方销售”→“买方投顾”;二、全市场、全球化资产配置;三、金融机构间相互协同、扬长补短;四、“固收+”成为金融机构发力重点;五、双碳、绿色、ESG的国家战略投资机会;六、专业的投资者教

零售银行开门红的痛点及解决方案

适用于:总分行个金部(零售部)处室及中心支行副行长以上管理干部第一讲:零售银行开门红的痛点与思考一、开门红的核心:挖掘存量客群价值1、客户在本行存款只有1000元,能否表示这位客户在他行也没存款?2、在本行存款只有1000元的客户,网点营销人员多长时间联系一次?二、传统营销,让开门红越来越难红厅堂营销、电话营销、外拓营销对于中青年客户的触达成效,远不及当年【管理实务研讨之:外拓营销】【

李晓光

李晓光老师 银行服务营销专家3年汇丰银行服务营销实战经验10年专业的银行培训及银行网点辅导经验12年银行服务营销与咨询培训工作经验大连海事大学管理学学士东北财经大学工商管理硕士ACI国际认证职业培训师中国形象设计协会注册形象设计师日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师曾任:汇丰银行 客户经理擅长领域:网点转型、网点服务营销、开门红旺季营销、服务投诉处理、银行商务礼

银行客户经理业绩倍增技能提升

国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化,包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。客户经理作为网点一线的营销人员,肩负着拓展客户、增加业绩的使命,是银行网点利润取得的重要源泉。现实工作中客户经理总认为银行产品没有竞争力、同业竞争压力大而抱怨和不满,营销技能停滞不前

银行零售转型底层逻辑与实战路径

课程从财富趋势、战略布局、网点运营、客群经营、金融产品、权益服务等多个维度,为学员揭示转型背后的关键要素。同时,结合大量实际案例与前沿研究,详细阐述在财富中心的业务场景下,如何制定并执行有效的转型实战路径,帮助学员全面掌握从理论到实践的完整知识体系,解决银行零售转型过程中面临的各种难题。

钱俊

钱俊老师银行服务营销专家10余年银行培训与网点辅导经验AFP金融理财师《体验创值画布》认证讲师300多个网点辅导经验1000多场培训实战多家高校合作讲师(复旦大学、上海大学、中南大学等)工、农、中、建、交以及多家股份制银行合作经历担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委擅长领域:文明优质服务/服务管理/消保/客户体验/厅堂营销/存量盘活维护/顾问式营销等专注于银行一线人员的服

存量客户维护与价值提升

针对存量客户的深度挖掘和营销服务显得尤其重要,其潜在的营销空间也无比广阔。银行客户管理是由流量客户服务逐渐过渡到网点存量客户维护,运用电话约访、微信营销对现有存量客户管理进行深度挖掘,从而达到服务增值、价值升值的过程。