大堂经理与网点营销流程与技巧
培训纲要<1>大堂经理是网点的形象代言人大堂经理是站在银行角度，代表客户利益，为客户提供优质服务网点品牌=专业服务+专业技术+服务流程+预案处置<2>大堂经理=日常流程+应对抱怨+处置投诉预案网点营销=业务内容+业务步骤+操作流程（交易结果及处理方式+注意事项）+风险点及防范措施+案例分析+法律依据课程内容一.大堂经理的服务新技巧+新标准新技巧：1.
银行营销
精准营销及客户关系维护
银行发展面临三大挑战，外资银行的挑战，我们面对强大的国外竞争对手；金融脱媒，我们的市场面临国内金融企业的蚕食；利率市场化，银行同业竞争更加惨烈。如何在一片红海之下，开拓新的蓝海市场？
怎样才能成为一名优秀的客户经理
【课程背景】银行客户经理的日常工作是什么？需要掌握哪些知识技能?如何在规则内实现效益最大化？既有专业表现，又能业绩倍增！进入互联网时代以来，银行业的经营现状发生了翻天覆地的变化。在金融领域中，银行不再是一家独大，也不再是广大公众投资、融资的唯一选择，银行也正面临着一种前所未有的、全新的经营环境。这一现状使得原本就不轻松的银行客户经理这一岗位的工作变得更加困难重重。本课程主要是围绕银行客户经理如何向
网格化外拓营销 存贷款专项营销
【课程背景】随着金融需求日益多元化和商业银行同质化竞争加剧，推行主动营销、寻找客户是商业银行适应市场发展，增强竞争能力的现实要求和必然趋势。网格化外拓营销，是冲击业绩的发动机，更是打造营销军团，提升营销能力，建立营销系统的助力器！【课程收益】▪ 讲究实效和落地，帮助银行从理论到实践▪ 理论方法介绍完，即刻用到实处，银行员工开始实战实操▪ 采用“理论+团队建设+外拓演练+实战外拓”模式（理论与实战相
银行竞争分析与区域市场管理
随着金融脱媒越来越严重，利率市场化剩下最后一棒，根据巴塞尔协议实施的资本约束，银行更需要精细化营销。个人优质客户及中小微企业客户的争夺是各银行竞争的重点。那么我们银行如何在一片红海之下，开拓新的蓝海市场？唯有积极主动“走出去”，不断从“坐商”向“行商”转变，让员工走出去，把客户请进来。选择进社区、进企业、进村镇、进园区、进机关，通过市场细分，更好的满足社区居民、乡镇农户、中小企业、城乡
供应链金融场景与公私联动
主讲：周薇老师课时：2小时一、什么是供应链金融1. 供应链产品设计与核心企业地位2. 供应链金融的实质3. 供应链金融的主要类型及交易结构二、供应链金融场景分类与应用三、公私联动营销理念—全面开拓，深度经营1. 公司联动营销普遍存在的问题2. 转型与蜕变----公司联动营销意义与价值3. 与时俱进----网点转型面临的机遇与挑战4. 交叉销售，精准营销5. 转型思维确立—能
邮储银行GBC场景化营销
课程收益：▪ 了解创新的重要性▪ 联动营销的重要性▪ 通过金税四期话题如何做普惠客户的信贷与财险联动营销▪ 普惠业务特别是企业客户维护技巧▪ 通过有效客户沟了解客户需求点，通过联动提供客户全套金融解决方案▪ 深耕场景，提升联动服务技巧课程大纲：第一讲： GBC场景化营销技巧提升一、企业端客户营销技巧1. 对企业客户销售三大核心:找对人，说对话，做对事2. 主动出击，获取有效信息3. 找到关键人物，
银行获客新思路与营销管理策略
课程内容：一、村镇银行金融业务的转型与发展1、银行业转型的几个阶段2、当前银行转型的目的是什么思考一：金融科技时代困扰村镇银行金融网点发展的难题是什么？3、当前村镇银行金融网点的困境？（1）发展的方向在哪里？-精准差异客户营销（2）抓手在哪里？-用体系抓客户思考二：市场如此恶劣，我们银行网点如何破题呢？4、网点能提升的4类来源分析6、网点产能提升的核心策略二、针对社区渠道的营销获客策略1)&nbs
挖掘需求：如何让我们更了解客户
【课程背景】每一个代理人都清楚客户分类的重要性，之所以分类是因为不同类型的客户需求是不同的，所以针对不同需求的方案也是不同的。那客户到底应该如何区分呢？按照年龄分成年轻客户，中年客户和老年客户？还是按照资产状况分为普通客户，中高端客户和高净值客户？不同的划分
