销售管理

从服务到销售

课程目标:1.探讨服务销售本质,了解二者联系;2.掌握客户心理过程,驾驭客户期望;3.融合服务销售流程,促进柔性成交。4.有效改善客户关系,提高销售业绩;授课时间:1-2天授课对象:全体销售人员课程纲要:一、服务流程与销售流程思考:你过度服务或过度销售了吗?怎么解决?1.服务与销售基本概念2.客户左右脑心理标签3.针对左右脑的应对能力4.常见服务与销售流程5.服务销售融合六步骤6.服务对销售的四大

回款策略与催收技巧实战培训

所有的ToB大销售都很清楚,签合同并不是销售的终点,收回应收款才算收尾。尤其是周期长的大项目,分期付款是必然,但是尾款收回甚至是第二期收款都是问题。那么有没有更好的一些做法,可以规避或者提效收款的难题呢?本课程结合老师二十多年的大客户大项目经营实战经验,并参照业界的领先实践,通过知识讲解、小组研讨、学员互动