肖广

基于中高端客户经营与实战场景

课程背景:当前银行业财富管理市场呈现“两极分化”特征:一方面,财富客户已成为银行利润的核心贡献者(据麦肯锡数据,其管理资产占比超60%,贡献超70%中收);另一方面,随着利率市场化深化、传统“拼产品收益”、“拼礼品”的获客模式难以为继,客户对专业化服务能力、场景化需求响应、差异化权益体验要求显著提升。邮政银行在财富客户经营中面临独特挑战:存量客户结构老化:中老年客户占比偏高,年轻高净值客群拓展乏力

行外吸金-存款经营策略与场景营销

在当前经济金融环境下,利率下行趋势显著,对银行网点存款业务带来前所未有的挑战与机遇。一方面,利率持续走低使得存款产品对客户的吸引力不断减弱,客户资金加速分流至理财、基金、保险等多元化投资领域,银行网点存款规模增长乏力,传统依赖利率优势揽储的模式难以为继。在此背景下,银行网点急需提升营销团队的专业能力与服务水平,打破传统营销困境。缺乏存款系统经营规划——营销缺乏思路!业绩发展艰难!代发客群缺乏深度耕

低利率时代资产配置与复杂产品销售

课程背景:在全球主要经济体持续推行低利率政策、居民财富正面临“收益缩水与风险升级”的双重挑战,存款与理财收益持续下行,单一资产配置难以抵御市场波动,而客户对财富保值、养老规划及代际传承的需求却日益迫切。在此环境下,如何重构资产配置框架以平衡“收益性、安全性与流动性”,并通过理财、保险、基金等复杂产品的场景化组合满足客户多元需求,已成为理财从业者突破服务瓶颈、实现从“产品销售”向“财富规划”转型的核

数字化转型-零售银行产品推荐与异议处理

课程背景:你想知道厅堂营销信用卡如何从每天10张每天一下突破到一天119张案例吗?你想知道网点周边营销聚合支付走访10户成功8户的秘诀吗?你想知道贷款营销如何寻找到精准客群?设计成功率更高的话术吗?每个产品有匹配的客户!客户找准!话术讲好!业绩倍增不是梦!如何快速吸引客户注意?如何处理客户提出疑问异议?如何避免见光就被拒绝话术?如何把产品价值传递给客户?如何让客户愿意听,如何针对不同客户讲客户喜欢

数字化转型-柜面服务营销实战场景

课程背景:在“数字化”不断深入的当下,处于银行营销一线的厅堂,是与客户接触的最前沿,也是体现优质服务,主动营销最佳渠道平台。柜员是网点中客户最信任的岗位,同时柜员也通过系统清楚地知道客户信息,客户信任柜员加之柜员了解客户,无形中为银行的服务营销提供了发酵的土壤,将会为网点的营销业绩带来不可估量的价值,所以在面对利率下行的前提下,柜员如何稳存增存、如何以良好的形象展现在客户面前,如何服务客户,如何让

AI+信用卡创新营销场景实战

课程背景:银行信用卡市场经历了狂飙放量后,随后迎来卡量新增明显缩减。人均持卡保有量已高度饱和,新增量市场难度越来越大,另一方面,受制于经济形式影响,优质客户对信用卡需求越来越来越低,传统的获客渠道也越来越难!信用卡营销突破艰难!不了解产品优势及卖点——不会设计话术!不会处理异议!找不到获客场景及渠道——发卡难促活难!效益低见效慢!电话营销拒绝率非常高——营销不到客户!伤害营销信心!外拓过程直接营销

精准授信-贷款经营策略及实战场景

课程背景:当前经济环境复杂多变,金融市场竞争激烈,农商行贷款营销面临诸多挑战。1、市场定位问题:市场定位趋同,普惠金融推进缓慢,存在做大冲动。2、竞争对手问题:国有银行下沉,城商行业务类同,互联网企业冲击。3、人才制度问题:用人制度不够灵活,专业人才欠缺,人才梯队建设还在路上。4、经营风险问题:客户定位和扩张欲望成为风险主因,道德风险长期存在。5、资金价格问题:相比国有银行,中小银行在资金价格上处

理财经理电访面访销售全流程场景

课程背景:作为一名客户经理,如何能把知识系统化、流程化,熟练掌握客户营销全流程,从存量客户盘点及深挖——电话邀约——面访技巧——微信维护营销,形成一个高效闭环,是客户经理的必须课!海量存量客群不懂分析——不会用大数据!效益低见效慢!电话邀约拒绝率非常高——邀请不到客户!伤害营销信心!面访过程直接营销产品——客户感受不好!面访成功率低!加了客户微信不会维护——最后客户屏蔽!触达桥梁中断!课程基于客户

肖广

肖广老师银行绩效提升、场景化营销专家复旦大学、中山大学在职银行研修班合作讲师20年培训咨询经验11年银行辅导与授课经验300多个银行网点辅导1200场以上实战授课10万以上授课人数每年120天以上现场辅导与课程讲授《夺势——开门红360全情景营销》创始人《卡霸——信用卡七大场景营销》创始人肖老师具备20年营销培训实战经验,11年银行培训与辅导经验,专注银行实战场景营销授课,从零售产品场