课程背景：
在当下这个充满不确定性和快速变化的商业环境中，传统营销路径的增长引擎正在失速。企业决策者和市场营销团队面对海量信息和层出不穷的营销工具，常常感到“千头万绪，抓不住重点”，渴望一套清晰、系统且能快速落地的增长方法论。数字化浪潮之下，如何精准定位目标客户？如何构建高效的转化漏斗？如何实现客户价值的持续裂变？这些已成为企业破局增长的关键命题。
《营销九宫格：重塑企业数字化营销增长路径》应运而生。本课程独创性地提出“营销九宫格”增长模型，将复杂的数字化营销体系解构为三大核心阶段、九大关键模块。这不仅是一个理论框架，更是一个实战罗盘，指引企业从认知重塑、体系构建，到精准围猎、高效转化，最终实现永续增长。课程将带领学员深入“营销九宫格”的每一个单元格，通过系统的理论讲解、前沿的案例剖析、实用的工具演练和沉浸式的工作坊，手把手搭建起一套完整的、可复制的数字化营销增长体系。无论您身处哪个行业，面临何种挑战，本课程都将为您提供一把解构营销难题、重塑增长路径的钥匙，助力企业在激烈的市场竞争中精准发力，实现可持续的商业成功。
课程收益：
● 深刻理解从精准围猎（目标定位、内容构建、渠道触达）、高效转化（线索培育、信任构建、销售闭环）到永续增长（种子用户、价值提升、推荐复购）的九大核心模块，构建起企业数字化营销的完整作战地图
● 洞悉营销本质、品牌价值及数字化营销体系的全景，为企业增长奠定坚实的认知基础。
● 掌握市场细分、精益定位的实战方法，学会运用内容营销和多渠道媒介策略，实现对目标客户的精准“围猎”
● 学习准客户的系统化管理、信任关系的深度构建以及销售通路优化技巧，显著提升线索转化效率。
● 掌握培养“种子用户”、提升客户终身价值及构建口碑推荐与复购机制的核心策略，实现客户资产的持续增值
● 运用“跃层思维”洞察客户深层需求与商机，以更高维度为客户解决问题，打造企业独特的竞争优势
● 通过丰富的案例分析、工具运用和工作坊练习，将“营销九宫格”的理论知识迅速转化为可执行的营销行动方案
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业创始人，CEO，CMO，营销与品牌部门负责人，销售与市场团队成员
课程方式：现场授课+案例分析+工具运用+工作坊练习+工具包
课程大纲
第一讲：重塑认知：营销的底层逻辑与价值
导入：不懂营销的职场人，如何理解企业的运行底层逻辑？
一、营销的本质与企业增长基石
1. 营销在企业中的战略地位
1）营销与经营的关系：营销服从经营目的，基于顾客视角
2）营销与销售的区别：营销是持续销售的基础，销售是营销体系的具体环节
3）营销与产品的区别：营销刺激用户购买，产品吸引用户购买
2. 正确理解营销的利他价值
——营销的本质：为顾客创造价值，实现价值交换
案例解析：精明的王永庆如何通过利他思维实现商业成功
二、品牌：营销增长的持久动力
1. 品牌与营销的共生关系
1）品牌是营销的目标：构建基业长青的品牌
2）品牌的传播原理：口语化传播的诀窍，广告的目的：塑造品牌VS促进销售
2. 品牌如何降低营销成本
1）降低社会监督成本与顾客选择成本
2）降低营销传播成本：穿越马路来购买的客户
案例分享：乐高如何三次绝处逢生，品牌的力量
第二讲：破局：数字化营销体系的全景路径
导入故事：当你骑马一骑绝尘的时候，突然抬头看到有人驾驶飞机飞过…
一、传统营销的困境与数字化转型挑战
1. 传统销售模式遭遇的难题
——销售的困惑和盲区
2. 数字化营销的必然性
1）海外数字化营销的爆发式增长
2）数字化营销系统成为企业的基础设施
二、企业数字化营销策略
1. 数字营销的潜力从SLG（销售带动式）过渡到MLG（营销带动式）
2. 企业构建私域流量池
1）私域流量池是To B企业的新基建
2）企业构建私域流量池的本质
3）企业构建私域流量池的途径
3. 数字化营销作用与价值解析
1）构建目标客户池
2）全域营销触达
3）营销智能BI分析
4）赋能销售协同
三、数字化营销的完整路径
1. 精准围猎：目标市场定位与全渠道触达
2. 高效转化：线索培育、信任构建与销售闭环
3. 永续增长：提升客户生命周期价值与口碑裂变
第三讲：精准围猎：目标市场定位与全渠道触达策略
导入：为什么将所有人定为目标市场是个糟糕的主意？
一、目标市场与精益定位
1. 市场定位的策略与实践
1）定位理论基础
2）品牌定位实施框架
3）品牌定位核心：战略客户心智
4）品牌定位理论失效的探讨
案例解析：戴森吸尘器如何通过精确定位脱颖而出
2. 企业向目标市场传递的核心信息
1）客户接收信息的决定性因素
2）有效传播信息的三个维度：Why/How/What
3）一个广告只能传递一个信息
案例解析：能装下1000首歌的iPod
3. 超级符号的作用：向市场传递的最强信号
二、内容营销：构建沟通桥梁
1. 内容策划的方法论
1）传统信息的旅程：倒三角PPT的逻辑
2）内容营销的四种方法
a企业故事素材累积法
b传播纵向分层法
c客户购买旅程横向递进法
d多元化内容四象限法
2. 提升内容写作质量与效率
1）内容写作切入点：痛点/痒点/爽点
2）提升写作质量和效率的“六字诀”
3）让AI成为内容助手：现场演示AI生成营销内容
三、多渠道媒介触达策略
1. 新媒体时代的企业媒介选择
1）四种媒体形式：付费、口碑、社交、自媒体的组合运用
2）微信营销的策略：企业微信、视频号等生态布局
3）网站作为私域流量转化器与核心营销数据生产中心
2. 创始人IP价值及策略
1）中小企业创始人做IP的优势
2）创始人IP策略
3. 市场活动策划与执行
1）固化价值：构建企业营销活动日历
2）评判标准：市场营销活动的“原型”理论
3）无限游戏：市场活动的“无限游戏”：向上、左右、向外、向下管理
4）复盘循环：复盘目的及内容
案例解析：LadyGaga演唱会结束后的持续热度
第四讲：高效转化：线索培育、信任构建与销售闭环
导入：从捕猎与耕种，看获客方式的差异
一、准客户培育与管理系统
1. 构建客户捕获系统
1）从“3%到40%”的获客转化突破：利用“泳道”模式孵化潜在客户
案例分析：电梯广告如何精准捕获客户
2. 专业制胜：成为客户眼中的专家
1）只找好医生：专业度建立信任与权威。
2）创建与运用CRM系统：稳定留住潜在客户，实现信息管理
二、准客户的培养系统建设
1. 吉尼斯世界纪录名单中：世界上最伟大的推销员乔·吉拉德
2. 准客户关系的培养模型
3. 如何维系与准客户的关系
1）客户数据录入与定期维护
2）低成本互动策略：朋友圈点赞、邀请活动、引荐合作
3）富兰克林效应：帮“小忙”建立情感联结
4）惊喜邮递：意想不到的高附加值，激发客户分享欲
案例解析：《蛮好的人生》看胡曼黎如何获取高质量客户
三、销售转化的信任构建策略
1. 打破信任危机，赢得客户青睐
案例：“祈愿鸦片”的迷幻漩涡：警惕过度承诺与虚假宣传
2. 建立客户信任的多种方式：
1）咨询式营销：设法成为行业的专家
2）从隐藏细节着手：企业网站/邮箱地址
3）用承诺消除风险
4）成功案例和客户推荐
5）权威行业资质/奖项
3. 打通销售通路上的断点
——识别并解决阻碍销售成单的部门协作问题：合规法务、财务、客服
案例分享：晌午卖鞋的创新销售路径
案例分享：泉灵语文课-如何串联从识别客户到下单的全环节
第五讲：永续增长：提升客户生命周期价值与口碑裂变
导入：为什么单纯依靠“口碑”是错误的营销战略？
一、培养与赋能企业“种子用户”
1. “种子用户”的价值与识别
1）小米粉丝群成功的要素：取悦和震撼现有客户，建立终生关系，持续改进产品。
2）种子用户的标准：价值维度、行为维度、潜力维度。
2. “种子用户”的培养与维系策略
1）价值预支：新产品邀请码、全功能试用、专属身份标识
2）情感账户建设：创始人感谢卡、用户纪念日关怀、危机时刻优先支持
3）赋能成长路径：培训体系、商业变现机会、职业背书、跨界资源对接
4）让“种子用户”成为意见领袖
二、提升客户终身价值
1. 深挖现有客户的“钻石矿”
1）安索夫矩阵在客户价值提升中的应用
2）增加客户单次购买平均价值：向上销售、交叉销售、捆绑销售
2. 延长客户生命周期与创新商业模式
1）客户成功管理：主动帮助客户成功
2）持续创新与价值传递：确保产品/服务持续提供价值
3）订阅模式与续费服务：构建持续收入流
4）与客户合作开发行业解决方案，创建生态联盟
5）深化客户关系合作：“战略合作伙伴”，高层互动，定制化服务
三、构建客户推荐与复购机制
1. 主动营销：激发客户推荐
1）克服“旁观者效应”
2）在营销活动中设计明确的行动召唤
2. 形成推荐及复购的良性循环
1）品牌的作用：吸引客户跨越选择障碍，实现主动购买
2）持续的价值交付与卓越的客户体验
第六讲 跃层思维：在更高的维度为客户解决问题 （总结）
一、超越规则：理解销售的本质与更高层级目标
1. 规则的局限性：销售目标背后的“为什么”
2. 自然的启示：销售生态的分层逻辑
二、跃层洞察：识别客户未被满足的深层需求与潜在商机
1. 避免低水平竞争的陷阱
2. 洞察“规则制定者”的真实意图与局限性
3. “抽身半步看全局”：发现差异化价值点
三、跃层行动：以更高视野重塑销售策略与客户关系
1. 跃层思维三问，指导销售实践
2. 从“产品销售”到“解决方案顾问”再到“战略合作伙伴”
3. 构建长期价值：打造有复利效应的客户关系
四、跃层思维的实践智慧与修炼
1. 跃层思维的适用场景与时机
2. 跃层思维需要的能力与品质
3. 永不止步的跃层：在更高维度持续精进
授课老师
向立黎 To B企业全球化品牌营销实战专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
