课程背景：
有的人脾气火爆，容不得半点拖沓，一言不慎便触动引线；
有的人语缓行迟，三棒子打不出个闷屁；
有的人要求颇多，一点点芝麻小事纠缠不清；
有的人拍两个马屁，就飘飘然由阴转晴了。
人的行为千变万化、行为背后的性格却有规律可循。
人的心理活动决定性格，我该如何去判断人的性格并探寻他的心理活动。
不同性格的人我用什么样的方式去和对方有效并良好的沟通？
不同性格的人我用什么样的方式去影响对方？
课程时间：入门理解版1天、重点加强版2天课程形式：讲授、案例分析、讨论、测试
课程大纲：
第一篇章：色彩与性格的关系
1、色彩与性格的关系
（1）色彩性格学：心门沟通解锁工具
（2）从动机分类性格：四色性格和12种性格组合
（3）性格决定命运之因果关系
（4）红、黄、蓝、绿四色性格的沟通特点、价值观、思维习惯。
2、如何十分钟快速识别他人性格：
（1）从他人形象喜好判断
▪ 从五官基因色特点识别（相由心生）
▪ 从服饰风格色彩搭配喜好和发型妆容用色识别
▪ 从办公室、家居用色布置特点识别
▪ 从驾驶车型车色识别
（2）他人行为中的人际风格判断
▪ 从肢体语言识别（比如：拿包姿势、抽烟姿势等）
▪ 从语音语调识别（语调是心情的温度计）
▪ 从眼神表情识别（眼睛是心灵的窗户）
▪ 从交谈反应和语言表达特点识别（言为心声）
第二篇章：各种色彩的职业沟通密码
1、如何与不同性格人的沟通：
（1）如何快速赢得不同性格人的信任方法
（2）如何说服不同性格人的方法
▪ （红色性格）表现型的表现和沟通方法
▪ （绿色性格）友善型的表现和沟通方法
▪ （黄色性格）控制型的表现和沟通方法
▪ （蓝色性格）分析型的表现和沟通方法
▪ 不要对我撒谎：快速辨识他人的谎言
▪ 解决他人抱怨和人际冲突中的沟通技巧
▪ 抱怨和人际冲突原因的分析
▪ 面对冲突的基本心态
▪ 赢取和谐人际关系的秘诀
▪ 如何应对他人抱怨和人际冲突中
▪ 他人抱怨和冲突处理的方法（如何巧答异议）
2、另类解读：如何正确解析不同色彩性格人在工作合作沟通中的优劣势
（1）从《西游记》人物关系解读：自我定位与团队分工
（2）从各国领导人性格分析解读：不同性格领导的管理风格与管理配合
（3）从企业家性格和企业的命运解读：性格决定命运
（4）从企业家与合作人的性格解读：如何寻找性格搭配的伙伴
（5）组织架构中：不同性格的组合运用
（6）从《射雕英雄传》人物命运解读：如何拓展人际圈
（7）从吃饭点单解读：不同性格人的金钱观
（8）从业余爱好解读：不同性格人际交往中的需求切入点
第三篇章：性格色彩的个人沟通能力提升提升
1、性格修炼：扬长避短
（1）人际关系准则：从黄金法则到钻石法则
（2）木桶原理与高峰原理的运用
（3）职业心态调整与情绪管理
▪ 性格影响心态，心态决定沟通结果
▪ 各色性格如何调整自己的心态
▪ 如何快速转变消极的心态
2、如何积极面对拒绝
3、如何拓展自己不明显的性格优势
4、如何与不同性格的同事、上司沟通
第四篇章：职场的性格沟通
1、与你沟通的人是什么性格
（1）情绪的自控与它控管理
（2）执行力在于沟通
（3）同理心建立亲和力
（4）时间管理是沟通的标尺
2、提高与上、下级沟通的质量
（1）以有效沟通为保障：5W原则
（2）身份与职位的礼仪原则
（3）从执行的尺度看上下级的沟通
（4）被责骂后的情绪调整
（5）学会积极的态度要支持：观看亮剑片段
3、提高平行部门沟通质量
（1）主动意识：皮格马里翁效应
（2）同理心剖析
（3）学会运用性格沟通工具
授课老师
王念山 版权课《服务力》、《高手好色》系列研发人＆版权人
常驻地：成都
邀请老师授课：13439064501 陈助理
