主讲：岳焱老师
【课程背景】
随着环境日趋多变、不确定、复杂、模糊，无论是个人还是组织，都需要更快更有效地进行创新应变、提升能力。复盘作为一种从经验中学习的结构化方法，满足了 团队加速学习的需求，也是有效进行知识萃取与共享的机制。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 没有成功经验可以借鉴，只能靠自己摸索，具体该如何操作？ 不犯曾经犯过的错误，不被同一块石头绊倒，谈何容易？复盘让你“温故而知新”，助你将团队过去的经验转化为能力，并激发创新！
作为企业管理者，我们需要对失败复盘，避免重复犯错，更需要对成功复盘，才能不断复制成功。
【课程收益】
▪ 学会分析失败根因，避免犯曾经犯过的错误，提高组织集体智商；
▪ 梳理复盘的学习机理，提出创新的 “U型学习法”，总结成功经验，及时萃取沉淀企业最佳实践、形成规范化的运作体系;
▪ 整理出复盘的25个“坑”及其对策建议，把复盘真正做到位，避免走弯路。
▪ 明确复盘引导师的核心任务、工作流程、角色与能力要求，帮助管理者成为复盘高手。
▪ 学会企业内应用和推广复盘，掌握具体的策略、行动步骤及注意事项。
【课程时长】1天（6小时/天）
【课程对象】企业管理层、储备管理者、业务骨干
【课程方式】理论讲授(60%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计20%+实操练习(20%）
【课程大纲】
第一章：认识复盘
案例分析： 联想与万达是怎么炼成的——“复盘”与组织学习
一、什么是复盘？
1、复盘的由来？
2、为什么要复盘？
二、复盘对组织能力提升的意义
1、复盘的三个关键词
2、复盘，而非总结
3、复盘与行动学习、培训、绩效改进有什么区别
4、关于复盘的几个常见误解
第二章：复盘的操作手法
案例分析：美国陆军与英国石油的“行动后反思”（AAR）步骤详解
一、U型学习法：复盘的学习机理
二、复盘与PDCA既有区别，也有联系
三、复盘的学习机制：单环学习与双环学习
四、复盘一般过程与步骤
第三章：复盘的内功心法
一、如何应用复盘？
二、复盘的本质与精髓
三、复盘的关键成功要素
第四章：团队复盘
一、复盘的类型：活动复盘、阶段（项目）复盘、战略复盘
二、团队复盘引导的“三阶九步”
三、多重迭代的项目复盘模式
四：将复盘嵌入经营管理
第五章：复盘中出现的典型问题
一、复盘的五个误区与七个关键因素
二、复盘的25个坑及对策建议
1. 如何面对冲突？
2. 如何平衡规范和创新
3. 如何强化执行力？
4. 管理者如何快速学习？
5. 管理者如何影响员工？
…
第六章：超越复盘——从复盘到组织学习
一、以“复盘”为基础构建组织学习闭环体系
二、启动复盘的三个“成长引擎”
案例分析：联想、英国石油、美国陆军的实践案例分析
三、六种嵌入式组织学习机制
四、打造工作学习生态圈
六、集体反思与交流
授课老师
岳焱 管理效能提升训练专家
常驻地：南京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
