一、商务沟通的内容及沟通环节的法律特征
▪ 商务沟通的主要内容：价格是核心，付款是关键，还有其他合同要素
▪ 商务沟通的四大环节：询盘、发盘、还盘和接受有何法律特征
▪ 商务沟通常用方式：英文商务邮件和信函的撰写技巧
▪ 邮件、传真与电话在商务沟通中的不同作用和使用技巧
▪ 合同的形式有哪些？国际贸易业务一定要签订书面合同吗？书面合同的形式有哪些？
▪ 国际贸易合同适用什么法律？各国法律有何差异？相关的国际惯例及其适用国际贸易惯例如何约束买卖合同？买卖合同与国际贸易惯例发生矛盾时合同是否有效？以哪个为准？
二、海外客户的经销层级及其应对策略
▪ 海外客户的经销层级分析
▪ 直接客户与终端用户
▪ 工程商与机构采购商
▪ 采购商与招标商
▪ 品牌商与OEM客户
▪ 从OEM到OMM
三、海外客户的国别特征分析及相应的沟通策略
▪ 客户的国别与区域特征对涉外销售的影响
▪ 贸易代表的特征解析与沟通要点
▪ 如何展开与不同区域特征的客户的商务沟通
▪ 欧式思维、美式思维、日式思维、华裔思维在商务沟通中的差异及应用
▪ 国际商务沟通中的战略思想与沟通技巧
▪ 国际商务礼仪对商务谈判成败的影响
四、销售方式选择与商务沟通策略
▪ 交易会模式下的客户沟通策略
▪ 电子商务模式下的客户沟通策略
▪ 其他模式下的客户沟通策略
授课老师
沈克华 上海对外经贸大学国际经贸学院副院长
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
