授课老师: 王恪
常驻地: 郑州
擅长领域: 银行

【前言】:

近期和各行网点负责人沟通,发现部分网点负责人在管理上没有章法,尤其是缺乏系统化的考核方法。其实制定一套考核方案并不难,难就难在具体怎么操作。为此我结合多年的网点实际考核的经验,推出这个绩效考核辅导项目,完全出自一线网点,提供具体的量化考核台账,拿来即用,希望能对网点负责人系统化考核管理提供具体的帮助。

▪ 没有无能的员工,只有无能的管理

▪ 激活你的客户,首先激活你的员工

▪ 建立一套公开、公平、公正的科学绩效考核平台是网点推进各项业务发展的基础

【辅导对象】:网点负责人

【项目介绍】:

本项目为期两天

▪ 第一天上午:参训学员上大课讲解《网点员工绩效量化考核台账的操作与应用》

▪ 第一天下午:提供具体台账,各参训学员自备电脑进行实操演练,制定本网点绩效考核台账

▪ 第二天全天:选择二到五个不同类型的网点进行现场落地操作指导

▪ 如需要对更多网点现场指导可适当延长辅导期限

【项目成果】:指导网点负责人熟悉并掌握考核台账的操作与应用

【网点员工绩效量化考核台账简介】:

▪ 本套考核台账完全出自银行一线网点,考核台账可以对网点所有岗位员工进行系统化的分值量化考核。根据各网点实际情况,可以设置涵盖营销、内控、服务及劳动纪律全面考核指标,使管理过程系统化、流程化、标准化和全员化。

▪ 考核原则:能者多得,劳得多得,不能不劳者不得,即能又劳者倍得。体现公开、公平、公正的原则。

▪ 本套台账包括员工产品营销台账、产品营销合计表、员工业务量量化考核台账、内控服务及劳动纪律量化考核台账,以及进行各项指标调整的参数表。各台账之间相互关联,自动运算,操作直观,灵活简便。最终汇总形成员工绩效分配表,用于员工的绩效分配,也可用于员工评先依据。

▪ 参数表是整套台账的核心,是网点负责人管理意志的体现。参数表可以方便增减设定考核项目及具体考核指标,以及各个考核指标每天的单位分值,网点负责人可以根据管理需要按天进行调整。参数表还可对员工业务量绩差进行调整,达到提高员工工作效率的目的。参数表还可根据不同岗位设置不同的考核指标及单位分值。

【员工绩效量化考核台账大课课纲】

1、绩效考核的基本原则解读

2、考核台账的架构与考核原理

(1)营销绩效的构成

(2)管理绩效的构成  

3、员工个人产品营销量化台账操作

(1)台账考核指标的设置

(2)营销台账的业绩统计方法

4、业务量量化考核台账操作

(1)业务量每日级差考核方法

(2)考核级差的参数调整

案例:SL支行业务量每日级差考核提升员工业务量应用

5、内控服务及劳动纪律等管理事项在考核台账中的量化考核应用

(1)内控风险事件的量化考核操作

(2)服务管理量化考核操作

(3)劳动纪律量化考核操作

(4)其它管理事项的量化考核操作

6、参数表的调整与应用

(1)参数表的考核原理核心作用

(2)参数表的具体应用

(3)参数表的分值设定原则

案例:SL支行理财产品销售快速转换应用实例

案例:电子银行和信用卡捆绑营销的应用

案例:重点产品营销调整应用

案例:阶段性营销考核应用

7、合计表的功能

(1)合计表的统计原理构成

(2)如何根据合计表进行网点经营分析

8、员工绩效分配表

(1)绩效分配表的分配原理

(2)绩效分配表岗位考核设置应用

(3)某支行绩效分配表的数据展示

案例:YH支行低效员工的变化

9、员工考核业绩的统计方法

(1)台账如何管理和录入

(2)员工配套每日业绩统计表应用

10、其它考核注意事项

(1)如何设置内外员工的营销分润

(2)考核注意事项

(3)大型网点考核框架介绍

11、采用本套台账后的应用效果分析

案例:BH支行经营实效分析

案例:YH支行经营实效分析

案例:TJ支行经营实效分析

12、小结

授课老师

王恪 20年国有银行工作经历,CFP国际金融理财师

常驻地:郑州
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《支行网点精细化管理“五个善于”》 《员工绩效量化考核台账的操作与应用》 《客户维护与厅堂营销务实攻略》《网点柜面合规操作风险防控》《银行易发案件风险防控识别警示》 《会计(内控运营)主管综合管理能力提升》 《个人(零售)产品合规销售风险把控》 《银行员工异常行为动态排查与管理》

王恪老师的课程大纲

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