授课老师: 李临春
常驻地: 杭州

课程简介:

刚发布的《2022 全球品牌价值榜》显示,零售、快销品、餐饮品牌超过 100 多家,仍然占据强势地位,增长快的品牌在零售上都在与时俱进。根据 Forrester最新的研究预测,在 2024 年,美国 72%的零售销售仍将来自于实体店。美国电商巨头亚马逊(Amazon)目前也正在投资一个包含 90 家实体门店的运营计划。
综合国内外零售业的变化,本课程总结了一些新的模式、方法。

培训目标:

认知和理念的转变
营销方式的转变
打造高效团队
沟通及谈判技巧的提高
培训方式:案例分析、提问、互动、点评、引导
培训时间:1-3 天

课程提纲:

第一章 认知篇
一、 未来几年销售增长的机遇在哪里?
选择大于努力!认知大于选择。李临春 系列课程 《零售如何跟上时代的发展》
中国过去的 40 年经历了 5 个发展的红利期,抓住的企业都可以轻松度过
5-10 年,连续抓住 2 个以上的,都成为了知名品牌。回顾一下:
1.1987 年前-低密度传播时代 (产能红利期);
2.1987-95 年报纸、广播时代 (布局红利期);
3.1995-2012 电视时代 (渠道红利期);
4.2012-2020 互联网时代 (流量红利期);
5.2020 后-移动社交时代 (人本红利期);
二、 零售新趋势
1.门店、产品媒体化趋势明显
2.电器、电子产品、服装快消化趋势明显,不断带动新消费
3.产品迭代速度加快,品牌 DNA 成为链接消费者最有效的桥梁
4.黑科技成为拉动消费的重要力量
5.情景化营销在新产品推广中作用巨大(吸引人的技术,包括虚拟现实和店内应用程序,会成为重塑购物体验的一部分)。
6.按照需求层次定价的趋势越加明显
7.创新的社交传播层出不穷
三、 零售的新模式
全球消费者对 2022 年零售商的期望将比以往任何时候都要高,人们的期望
高得离谱,而宽容之心却少的可怜。
经过电商和疫情的冲击,零售业呈现了以下几种有生命力的新模式:
1.零售与社交媒体融合模式(亚马逊、阿里投资实体店);
2.高平效新型连锁,在线配送(比电商优势,如蜜雪、一点点)
3.以苹果为代表的体验营销模式(坑很深,华为就没学到精髓)
4.全球非接触、无障碍式的支付和购物,进入实际运行模式李临春 系列课程 《零售如何跟上时代的发展》
5.绿色环境购物模式,带来 25%的增长
6.广告公司为了精准营销,与零售商合作模式
7.元宇宙和 Web3 何时能运用到实体零售中,尚待观察。
四、 现有零售转型的机会点
1.国家推动实体经济的窗口期
2.消费者对大宗商品购物的真实感、体验感、一致感的追求
3.跑腿和短配的体系已成熟,零售转型时间感更优,服务更落地
五、 现有下沉渠道的升级
升级和重构将是零售业必须面临的问题,服务品牌升级需要建设好四大体系。
1.认知和理念体系的重构(MI);
2.行为体系(BI)
3.消费者感知体系(PI)
4.传播体系(DI)重点在移动社交传播营销的体系的建设
六、 提升店效和平效是硬道理
1.提升店效没有商量;
2.提升平效的方法
3.提升人效看店长的管理水平
4.不敢创造高平效的店长不是好店长!
第二章 打造高效业务团队
一、 建立人才管理理念打造你的团队竞争力
1.90、00 后员工该如何管理?李临春 系列课程 《零售如何跟上时代的发展》
2.领导力的新趋势-游戏化组织原则
3、游戏化管理的 4 个特征
二、 团队构成及管理要点
1.团队架构应该符合罗宾·邓巴法则和 7±2 法则
2.团队管理应该从士气、心态、能力和应变四个维度来展开
3、日常管理抓好关键要务
三、 商贸企业团队的选用育留实战方法 1——招人(选人)
1.优秀团队从选择成员开始
2.应该与应聘者互动哪些内容?
3.如何判断应聘者是主动人格还是被动人格
4.既要为其展示良好的发展空间,又要避免过高的期望值
四、 商贸企业团队的选用育留实战方法 3——育人
1.公司像球队,位置可能不同,但要打造一致性
3.激发每个人的潜能
3、建立体系,带流程、讲制度
五、 商贸企业团队的选用育留实战方法 4——留人
1.授权与沟通
2.提升团队凝聚力
3、要让员工感觉您是值得尊敬和信任的
4.外界鼓吹的合伙人制真的适合店长团队吗?
5.把员工的价值与公司的发展和使命相关联
第三章 沟通及谈判技巧
一、 沟通前的准备
1.任何成功的沟通,背后都离不开精心的准备;
2.应该准备哪些内容?
二、 成功的沟通需要具备的综合素质
1.做为一个高管,哪两大能力是不可缺少的?
2.如何真的学会倾听!
3.如何做到尊重对方?您的微表情会出卖自己吗?
三、 沟通的目标
1.建立沟通目标的重要性
2.对方压迫自己改变目标时怎么办?
3.你有何博弈的筹码?
4.不得不退让时该怎么办?
四、 沟通中常用的技巧
1.如何试探对方的底线?
2.沟通陷入僵局该咋应对?
3.我应该是最后一道防线!
4.换位思考
5.开诚布公

授课老师

李临春 曾任娃哈哈集团省分公司总经理

常驻地:杭州
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《品牌突围》《赢在渠道》《让新品畅销》《终端管理》《经销商开发与管理》《如何制定和执行销售计划》《销售终端管理》《分产品.分渠道.分品牌运作》《商超渠道管理》

李临春老师的课程大纲

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