【课程背景】
随着数字化时代的深入，成为了组织和团队建设的关键因素之一。在信息爆炸的时代，组织和团队的人性化发展是提高效率、发现机会、应对挑战，保持竞争力的法宝。
组织发展理论创始人本尼斯认为，个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程，是不断增强企业凝聚力、竞争力的精神力量，每个组织都鼓励员工参与组织活动。
本课程将经过知识讲授、引导思考、研讨分享关于如何掌握组建一个高效团队，如何分析团队成员类型并用好团队成员，如何激励和管理团队创造高绩效。
【课程收益】
1. 理解管理者的核心价值和重心工作
2. 正确认知管理者自身角色，以及精进应具备的新管理角色
3. 学会通过行为风格识别他人，做到了解他人，知己解彼，知人善用，合恰管理
4. 掌握绩效辅导核心技巧，领会教练领导力核心技能，运用教练式绩效辅导的有效流程与话术工具
5. 掌握应用打造高士气/高绩效团队的多个激励工具，快速提升团队凝聚力
【课程方式】
理论讲授、相关测评，视频案例、互动研讨、实战演练
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程对象】
中层管理者、新任经理、主管、储备干部等
【课程大纲】
第一讲：角色认知：管理者启航的指南针
一、管理与领导的区别
1、管理的定义与边界
2、管理者双重角色
▪ 管理角色：强制影响力
▪ 领导角色：自然影响力
3、管理者的三项核心要素：人、事、赋能
4、管理者的四个层级
互动研讨：视频中哪些“扼杀”下属的行为有哪些？
二、管理者常见的角色错位
1、一方诸侯：把自己当成土皇帝
2、民意代表：站在下属的立场意气用事
3、传声筒：自己真的可以“可有可无”吗？
4、老好人：我真的就是一个“好好先生”吗？
5、超人：事前事中每天真忙
研讨互动：案例抽签，根据案例中的管理角色错位进行纠偏
三、管理者应具备的新角色
领航员角色、教练员角色、监督员角色、合作者角色、律己者角色
四、管理者的三维定位
1、向上定位的要点与关系面
2、横向定位位的要点与关系面
3、向下定位的要点与关系面
互动研讨：基于管理者角色升级，针对目前管理角色，能做哪些管理功能的拓展？
第二讲：识知人善用——管理人性，激发干劲
一、知人善用的三个前提
1、每个人身上都有四种行为特质
2、没有优劣之分，每种都是特点
3、行为风格可以被调整和改变
二、四种行为风格分类
1、指挥者/指令型
2、 影响者/社交型
3、支持者/稳健型
4、思考者/谨慎型
三、从行为特点学会真正识人
1、三个典型生活案例
2、三个典型工作案例
3、三个典型个人习惯案例
互动案例：吃透知识点，真正学会识别行为风格
四、不同行为风格（性格）员工的管理之道
1、行为特点
2、情绪特点
3、需求特点
4、压力来源
5、沟通要点
互动研讨：基于学习“行为风格（性格）”，我该如何真正做到知人善用、有效回应？
第三讲：绩效辅导——用过程管控结果
一、绩效管控的定义
1、管制工作绩效的关键根因
2、绩效过程管控的定义
3、绩效管控的三个类型
二、通过反馈，强化赋能员工正确的行为
1、反馈的三个层级
2、正向反馈“深得人心”四步法（员工工作良好时）
3、建设反馈“欣然接受”五层推进法（员工工作偏差时）
案例研讨：管理者有哪些做的不恰当？如何调整？
三、以激发员工潜能为前提的“教练式”绩效辅导
1、教练的原理和价值解读
2、传统辅导VS教练式辅导
3、组织中个人绩效方程式：P=D×C×S - I/E+
四、教练式辅导核心技能（发问）
有力发问技巧①：未来式
有力发问技巧②：如何式
有力发问技巧③：刻度尺式
五、教练式绩效辅导四步流程（经典辅导GROW模型）
1、聚焦目标，开启辅导
2、厘清现状，资源创造
3、探索行动，扩大思考
4、第四步：强化意愿，推动成果
现场演练：教练式辅导对话四步骤情景模拟
第四讲：有效激励——打造高士气/高绩效团队
一、高士气/高绩效团队的定义
1、高士气团队三种架构类型：专家型、平台型、生态型
2、高士气必备四条件：自主性、思考性、合作性、凝聚性
二、员工激励的定义和意义
1、激励的定义
2、影响激励的三个因素
3、激励的形成过程
三、五种实用的激励理论应用
1、基础型激励：马斯洛需求层次+双因素激励理论（双理论组合）
2、进阶型激励：基于“参与感”的激励：共绘团队愿景
3、赋能型激励：“我很需要你”的实际应用
4、实战型激励：盖洛普Q12在员工敬业度中的运用
互动研讨：各组选取一种激励形式，现场研讨“打造高士气团队”的激励计划。
课程总结&复盘
1、讲师归纳核心知识点
2、学员完成ORID高效复盘与课后行动计划
授课老师
吴永彬 中层管理者教练领导力训练专家
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
