主讲：丁坚 Kevin ding 课时：1天（6小时/天）
【课程背景】
为什么有好的策略，却总执行不到位？
为什么企业制度越来越多，效果却不明显？
为什么老板有方向、没力量，员工有力量、没方向？
为什么一个问题刚解决，类似的问题却反复出现、越来越多？
为什么我们经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？
人力资源部称考核为“心中永远的痛”—费时费力又不易被认可?
部门经理称考核为“每季度或每月的填表”—费时费力的形式主义?
员工称考核为“公司卡我们工资奖金的工具”—费时费力的扣分扣钱?
--->>>>其实：绩效考核是公司投资回报率最高的管理行为！它能让整个企业这头大象开始起舞！真正的绩效考核能够让企业活力无限，让员工士气高涨！问题就在于：您的企业只是考核评分，还是通过绩效进行管理改进？如何通过绩效考核鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智，将是企业各级管理者和人力资源管理人士面临严峻挑战。
【课程对象】
企业各部门中高层、直线业务部门经理;
人力资源绩效经理、绩效主管等相关部门工作人员。
【课程收益】
认识目标管理与绩效考核的重要性、并深刻理解绩效管理的正确思维；
学习企业推行绩效考核的常见难点、困惑与解决对策；
了解优秀企业的绩效考核案例与成功经验方法
学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法；
全面掌握在推行绩效考核工作中的实用表单、考核长期执行落地技巧等。
【授课方式】
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。
【授课风格】
激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！
【课程大纲】
第一单元 绩效管理的正确思维与常用工具解析
▪ 案例导入：绩效考核毁了索尼VS绩效考核激活“罗德曼”
▪ 绩效体系的成功落地，理念先行
▪ 案例复盘：企业推行绩效体系的“四重四轻”
› 重结果，轻过程！
› 重感觉，轻数据！
› 重处罚，轻奖励！
› 重考核，轻辅导！
▪ 学员讨论思考一：绩效考核与绩效管理的区别?
▪ 学员讨论思考二：结果导向还是过程导向?
▪ 学员讨论思考三：企业推行绩效管理的成功标准是什么?
› 1、最低标准：奖罚公平
› 2、良好标准：企业总体目标的共识实现
› 3、优秀标准：持续管理改善
▪ 课堂研讨诊断：绩效管理六步法
› 第一步，目标设立
› 第二步，数据记录
› 第三步，检查辅导
› 第四步，考核评分
› 第五步，反馈面谈
› 第六步，绩效改进
▪ 绩效管理体系的管理角色与责任部门是谁?
› 部门直线经理首先是本部门绩效体系落地的第一责任人！
› 先“帮助”，后“考核”！
› 先“改善”，后“控制”！
› 关注【过程】， 才有【结果】！
▪ 小组讨论：目前本公司/部门在绩效推行的经验问题分享与互动
第二单元 标杆企业的绩效考核案例研讨
▪ 专题：标杆企业考核模式案例解析
› 小米考核：“粗粮式”KPI绩效法则
› 阿里巴巴：价值观与业绩考核并重
› Google：OKR保持专注与影响力
› 《罗辑思维》：游戏式管理的“节操币”
› 华为：研发人员PBC考核强化战略执行
› 携程：“OK组合+投名状”—中国式阿米巴
› 积分制管理：人性化的考核模式探索
第三单元 绩效体系推行重点难点问题解析
▪ 如何设立清晰明确的绩效目标？
› 量化目标的SMART 原则
› 团队目标设定课堂练习：BSC
› 个人目标设立课堂练习：3+1模型
▪ 有些综合类、技术类工作不好量化，定性考核如何绩效量化？
› 第一步：两级目录分解(图解式评定量表)
› 第二步：文字描述细化(行为锚定式评定量表)
▪ 在绩效管理体系中的日常数据记录工作如何开展？
› 通过数据分析量化问题与经营业绩，一切拿数据说话
› 数据填报责任人
› 原始数据报表名称
› 数据统计曝光周期
▪ 绩效目标与计划制定后，如何在工作过程中进行高频反馈，以确保考核目标最终执行落地？
› 如何立即反馈
› 表扬不隔天，批评不隔夜
▪ 核心业务部门与职能辅助部门由于分工不同，在绩效评分中容易出现责任大的岗位扣分概率大，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同部门、不同岗位的考核平衡，体现考核公平性？
▪ 如何开展有效的绩效反馈面谈？
› 绩效反馈面谈的实战步骤解析
› 管理者要激发员工的表达欲望：提问+聆听引导
› 绩效面谈的重点要突出，聚焦核心问题改善点
› 给予支持承诺：“我能帮助你什么？”
▪ 绩效管理体系推行中，相关部门的管理角色与责任分工如何统筹：对于公司各职能部门，在现阶段实施绩效管理体系，应该注意些什么，方能顺利有效地推进下去，把员工考核真正落实到位？
课程总结: 重点知识回顾
绩效问题现场答疑
授课老师
丁坚 资深人力资源咨询专家
常驻地：常州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
