主讲：丁坚老师 课时：1天（6小时/天）
【课程背景】
要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。“中国制造2025”的倡导之下，制造业是立国之本、兴国之器，科技创新的主战场，从“中国制造”转向“中国智造”，必须培养“工匠精神”。本课程将从理念、方法两个层面切入，让学员理解并掌握工匠精神的核心-----不仅仅把工作当成谋生糊口赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、专注、追求极致的精神。
【课程对象】企业全体员工（特别适用于基层人员）。
【课程收益】
引导员工不断追求完美和极致，不断改善自己的工作成果；
让每个员工从工作态度上转变，严谨认真，精益求精；
让员工能从内心上产生观念心态的变革效能，正确的理解责任感，加强工作责任心；
让员工学会享受在专业领域追求进步与卓越，打造本行业最优质的产品与服务；
【授课方式】
启发式教学— 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学— 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；
互动式参与— 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；
强化文化式— 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；
情境教学式— 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。
【授课风格】
激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！
【课程大纲】
导言 认识你的工作和职业化
▪ 如何理解工作与职业化？
▪ 情景模拟：职业化的员工面对具体问题，如何处理？
▪ 老板为什么“老是板着脸”？
› 责任心：工作认真负责
› 执行力：最终做出结果
› 职业化：在其位谋其职
▪ 总裁班调查结果--你是优秀的职业化员工吗？
› 在公司最受欢迎的五种员工
› 在公司最不受欢迎的五种员工
▪ 职业生涯案例-----卓越，从平凡开始
▪ 新时代的职业化精神-----工匠精神：不断追求卓越
▪ 只有敬于业，才能精于业：寿司之神小野二郎
工匠精神之一：精益求精，追求持续改善
▪ 优秀员工的评价标准----松下公司的企业标语牌
› 对于企业员工，如何体现工作的精益求精
不断努力尝试，提高服务的【品质】；
不断努力尝试，提高作业的【效率】 ；
不断努力尝试，降低浪费与【成本】 ；
› 大建议小表扬，小改善大鼓励
› 精益求精与作业改善的五大误区及对策解析
› 误区之一：把产品&服务问题复杂化、神秘化、专业化。
› 误区之二：面对团队问题，要么漠视不解决，要么一次彻底搞定问题。
› 误区之三：问题只在会议室开会，靠大家“想”,不深入现场。
› 误区之四：只依赖全面制度文件与流程管理体系，来解决具体问题。
› 误区之五：问题脱离一线基层人员，只由中高层及精英人士讨论决定。
› 精益求精与作业改善的实践手法—专题攻关
› 具体主题明确（聚焦关键问题点）；
› 起止时间明确（公布时效性的压力）；
› 责任人员明确（谁主导，谁配合，谁检查）；
› 阶段目标明确（化繁为简，化难为易）；
› 控制动作明确（改善动作直接一针见血）；
› 监督检查明确（高频率稽核是硬道理）；
› 责任奖罚明确（物质与精神奖励结合）。
工匠精神之二：认真严谨，工作一丝不苟
› 案例导入：中国古代帝王的识人之术
› 如何做到认真严谨，一丝不苟
时刻保持危机感
设立清晰量化的SAMRT目标
讨论：对【目标】描述不清---如何SMART？
▪ Specific 具体的
▪ Measurable 可以衡量的
▪ Attainment 可以达到的
▪ Relevant 目标联动性的
▪ Time 有时间性的
及时记录日常工作的关键表现：数据
▪ 重视数据，记录数据
▪ 一切以数据说话
主动营造自我职业危机感，让自己时刻保持敬畏心
工匠精神之三：结果导向，执行创造价值
› 讨论：两个团队有哪些差别？
› 强化【执行力】的三大思维模式
第一，结果思维
▪ 企业生存发展的本质是“结果交换”
▪ 企业不做结果会被社会淘汰，员工不做结果会被企业淘汰
第二，亮点思维
▪ 凡事背后必有原因和规律性。
▪ 从个体成功案例现象背后，积极分析寻找关键要素
▪ 以点带面，通过亮点总结经验复制成功，从而实现业绩超常规突破
第三，内向思维
▪ 外向思维的人，出现问题首先就是责怪别人，抱怨别人错；
▪ 内向思维的人，出现问题首先考虑我百分百承担责任。
› 高效执行力的【三大】落地实践
闭环管理，规范作业活动的“三要素法”
执行落地的趋势：划小责任单元
高频稽核：检查是硬道理
工匠精神之四：刻意练习，从量变到质变
› 世界最伟大的投资家：沃伦.巴菲特的投资秘籍
› 【刻意练习】职业生涯的10000小时定律
› 如何可以做到“刻意练习，从量变到质变”
› 关键之一：积极主动----面对困难挑战，以身作则，说“我来”
积极主动，挺身而出的三种情形：
面对上级领导的难题，你说“我来！”
面对平级部门的难题，你说“让我来！”
面对下属员工的难题，你说“跟我来！”
› 关键之二：要事第一
实战工具：重要--紧急四象限
“我”的日计划模拟演练
学会自我管理，坚持投资【重要不紧急】
› 关键之三：跨界学习
有利于公司整体目标达成
避免人为推诿，打破“专业深井现象”
› 关键之四：主动复盘
对于阶段性目标达成及时总结思考
吸取经验教训，以期下次更高效工作
工匠精神之五：成就自己，在工作中修行
▪ 提升个人自尊感，描绘发展愿景：给一年后的自己写封信
▪ 积极的态度是做好工作的关键
▪ 人生两杯水，敬业如敬生命
▪ 学会以辨证的态度看待问题
› 播种一种行为，收获一种习惯；
› 播种一种习惯，收获一种性格；
› 播种一种性格，收获一种命运。
▪ 从优秀到卓越，塑造职业化习惯
› 职业化习惯之一：10分钟法则
› 职业化习惯之二：6点工作制
› 职业化习惯之三：发扬131文化
▪ 滴水穿石，坚持用【九宫格】平衡幸福人生
知识回顾与课程总结
授课老师
丁坚 资深人力资源咨询专家
常驻地：常州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
