服务营销

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主讲课程：《敏捷问题改善八步法》 《团队领导力之工作授权与辅导》 《客服中心经营思维模式下的绩效管理》 《打造卓越团队：管理者认知与授权技巧提升》

主讲课程：《紧贴用户体验下的服务运营绩效管理》 《客服中心高绩效运营管理能力提升》 《客户之声驱动客户体验提升之“道、法、术”》 《战略落地4步法》 《互联网思维下的服务变革与创新》

主讲课程：《国际酒店管理公司多品牌定价与线上渠道战略：共建卓越分销生态圈》《“双碳”战略下的企业品牌营销之道》 《ESG可持续发展报告解读与企业经营管理实践》 《AI人工智能赋能企业未来营销之道——颠覆传统营销》 《酒店市场营销与运营管理实战：从定位到执行的全链条赋能》《用产业思维做营销，实现市场竞争不战而胜》《体验型服务营销的卓越旅程——千里之行 始于被爱！》《重构增长曲线：营销骨干转型实训》《营销心理实战——精准洞察客户购买心理，把握营销制胜关键》《地产+AI·新媒体战略赋能与实战转型》《核心细节决定品牌营销成败——触点为王》《千里之行始于被爱——服务营销与客户关系管理驱动下的体验型品牌战略升级》《从打动人心到赢得复购：文旅品牌的体验式营销进阶》《向“新”而行：文旅、康养与产业园项目全链条实战运营特训系统课》《打造未来产品竞争力：战略驱动产品增长引擎的全流程产品力管理体系》《攻心为上——写字楼、产业园、商业租赁销售与谈判实战训练营》《圈层营销——跨界增长型战略新主流逻辑》《赋能一线 激发增长——景

主讲课程：《4F领导力与打造高绩效团队》 《新任经理角色认知与管理技巧》 《管理者的360度沟通赋能》 《精准识人– 金牌面试官培训》 《员工绩效管理与辅导激励》 《跨文化沟通与团队管理》 《国际高端商务礼仪》《超越预期的服务瞬间– 打造奢华服务体系》 《服务焕新– 从投诉到忠实客户的高效转换》 《服务礼仪– 塑造企业品牌，升级服务体验》 《服务创新– 引导式工作坊》 《酒店服务升级系列课程》 《酒店人才招聘技巧》 《酒店卓越管理者的进阶之旅》《TTT –企业培训师赋能与实战训练》 《知己解彼的沟通管理》 《商务呈现与演讲技巧》 《新员工融入与职业素养》 《情绪与压力管理》 《职场商务礼仪》

主讲课程：1、《感动服务提升企业竞争力》 2、《客户忠诚度量化与经营》 3、《服务产品与客户体验设计》 4、《从客户经营到服务利润化》 5、《工业制造业服务体系与运营管理》 6、《技术人员做服务——从满意到忠诚的服务技巧》 7、《服务营销——提升销售额与忠诚度的整体解决方案》

主讲课程：《危机公关与舆情管理》 《媒体应对与客情处理》 《指尖上的温柔－在线文字服务能力的提升》 《用我的玉帛融化你的干戈---证券基金》 《服务决胜未来--让深度服务留住客户的脚步》 《原来你的声音可更美的》 《用我的玉帛融化你的干戈》 《摆脱负面绑架，掌控自主人生》 《感动服务－投诉处理中的非暴力沟通与惊喜服务》 《暖心服务-客服中心魅力声音塑造与心灵和谐调试》 《不抱怨,不折腾,不懈怠：你在为自己的未来工作》 《带你任性，带你飞－新生代员工管理》 《兵头将尾，卓越驱动－班组长管理能力提升》 《培训师的培训》 《突破职场封锁，建立圆融的职场关系》

主讲课程：《全面企业绩效管理》(《企业战略绩效管理》) 《大客户战略营销》(《顾问式销售》、《解决方案式销售》) 《客户也疯狂—培养“粉丝”客户的销售与服务技巧》(《服务营销》) 《说服老板签大单》 《矛与盾的平衡—企业绩效管理与集团管控》 《创新设计思维》（咨询行动式培训）

主讲课程：《服务营销，新经济时代企业的营销重器》 《互联网生态下的市场营销新思维》 《建立营销思想体系，打造营销思维模式》 《数字化时代，营销该怎么做？》 《万物互联时代，企业该如何精准高效营销》 《新基建背景下运营商市场战略部署与开拓》 《新零售时代彩票行业营销创新》

主讲课程：《商务谈判实务与技巧》《大客户深度营销》《业绩倍增的高情商销售》 《顾问式销售人员》《灵活应变的沟通技巧》《优质服务-客户满意的关键》 《投诉处理过程中的高效协商》《卓越销售管理赋能》《渠道开发与管理》

主讲课程：《政企客户市场开发与深度营销》 《政通人和-政商关系与政企合作》 《打造免疫力，创造增长并留住最重要的客户》 《谋略致胜-政企大客户销售攻略》 《激发更大的客户需求--挑战式销售》 《先声夺人走上层路线- 与关键决策者的沟通》 《攻心为上—拆解客户的心理防线》 《客户触点营销-关键时刻的销售对话》 《年度销售目标与计划执行工作坊》 《以客户为中心的价值协同营销》 《博弈-创造谈判中的主动权和高价值目标》 《加速成交-B2B销售中的关键点把控》 《做会讲故事的销售--销售叙事能力的提升》 《突破内卷，服务致胜，客户和利润的双赢策略》

主讲课程：《领袖魅力——中高层领导者商务礼仪实战能力提升》 《卓越赋能——高端商务礼仪的场景式应用能力提升》 《极致突围——高端商务礼仪与营销场景实战能力提升》 《解决问题——职场真诚沟通术》《高端商务接待与会议服务实训》 《从优秀到卓越——职业化修炼五项蜕变》《向前一步——职场女性可以更成功》《卓越服务实战——场景式营销服务能力提升》 《微笑政务，卓越服务——政务窗口服务礼仪应用训练》 《大型展会与高端展馆接待礼仪应用训练》《高端地产项目场景式营销服务礼仪应用训练》 《银行业场景式服务礼仪应用训练》《训练幸福——积极心理学的实践与应用》 《爱上时光，爱上阅读》 《发现更美的你》

主讲课程：《结构性思维》、《教练式向下管理》、《ACI国际培训师TTT技巧》；《职业经理人素养提升》、《客户体验与360度满意度提升》、《新生代员工领导力》、《跨部门沟通与协作》、《职场高效沟通》、《压力管理及幸福感提升》

主讲课程：《客户关系管理与大数据》《360°客户关系管理》《O2O 客户体验》《客户关系管理》《大客户关系管理》《客户关系管理维护与提升》《医药行业的客户关系管理》《互联网+时代的客户关系管理》《以客户为中心的客户服务体系》《卓越的客户服务技巧》《提高客户服务竞争力》 《互联网+时代的服务利润链管理》《服务营销与利润价值链管理》《移动互联网时代制造业如何向服务业转型》《互联网+时代的电子商务与网络营销》《电子商务与网络营销》《互联网思维与管理创新》《互联网+与工业4.0》《工业互联网与大数据》《大数据与人工智能》

主讲课程：《管理者之剑—问题分析与解决》（版权课） 《网点产能提升的四大引擎》（版权课） 《银行沙龙营销与获客新方法》（版权课） 《开门红旺季营销》 《新形势下如何做好支行长》 《行外吸金曁银行产能提升》 《银行理财经理实战营销技能提升》 《大堂经理服务营销技能提升》 《农商行转型营销之新思路新方法》 《微信在银行营销中的运用》 《银行营销之存款产能提升》 《客户经理新环境下核心营销技能提升》 《网点转型实操》 《互联网金融下的银行营销创新》 《社区银行获客与精细化管理》 《银行业绩提升的六大方法》 《存量客户开发与社区营销》