人际沟通

冲突管理与人际沟通

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现代管理者在日常工作中会面临形形色色的领导、同事、下属和客户,以及他们不同的思维模式和处事手段。本课程将帮助各位管理者掌握在不同情境下灵活运用沟通风格组合来管理下属和影响他人,通过诊断所遇到的每个情境,选择恰当的影响风格来应对,在维持重要的工作关系并提升合作服务意识的同时,还能够合理地完成个人工作目标
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