《休眠客户激活与关系维护技巧》
吴章文老师的《休眠客户激活与关系维护技巧》课程客户是银行立根之本、利润之源，存量客户又是银行持续、健康发展的宝贵矿藏。实践表明，维护一个老客户的成本，只有开发一个新客户成本是的1/5。对于银行来说，客户流失就是资源流失、效益流失，因此，存量客户的关系维护应该是客户经。
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