何承欣

何承欣

何承欣老师 服务管理教练礼仪专家应用心理学硕士研究生国际认证冲突调解教练中国香港国际礼仪研究院高级讲师清华大学华清园人力资源研修班礼学老师2021年东盟国际礼仪大赛评委CCTV北京公务员职业风采大赛指定评委5年企业高层管理实战经验8年职业培训+企业咨询辅导经验何老师曾于国际金钥匙联盟理事单位

销售服务礼仪与营销沟通

课程概述:作为一名销售人员,必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的,它往往决定着销售的成败。销售人员要不断提高语言的表达能力,要做到言语亲切、精炼、清晰,语调柔和、自然、甜润,语速适当。礼貌和规矩反映出一个人的修养水平、对于销售人员,要学会善于聆听他人的发言,从他人达到言谈中捕获有价值的信息,根据客户的需求,及时调整自己的策略。销售人员的形象代表着公司的形象,同时也直接影响到销售人员的自信心态