冲突管理

成为冲突管理的高手

一、对应真实场景 ▪职场冲突无处不在,弄得心力憔悴▪遇到冲突时,手忙脚乱,不知道怎么解决,只能硬碰硬,正面还击▪当冲突形成时,不知道怎么应对 ▪破坏性冲突常常占主导,导致很大程度上影响了工作效率 二、课程说明通过两天课程,能识别冲突产生的机制

冲突管理与高情商沟通

【课程背景】为什么我们常常会好心办坏事,而造成团队成员间有冲突隔阂?为什么会产生团队不理解、领导不支持、同事不配合的情况呢?为什么一项工作执行不到位,反而找不到问题的根源及解决办法呢?哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的职业人士(哈佛毕业生)当中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82% 。因而,在职场中的有效且高情商沟通,无论是对组织还是个人来说都非常重要。【课程收益】1. 了解

冲突管理

如何正确看待冲突,冲突发生如何认识冲突,如何识别自己的反应模式,并加以管理,那么冲突就会往好的方向发展。本课程的目的就在于让大家理解什么是冲突,他的坏处和好处,识别冲突的类型,以及懂得在什么时候可以用什么样的方式去应对冲突。最终达到合作共赢的最佳目标。
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