吴永彬
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打造高效能职业化的四项内驱力

打造高效能职业化的四项内驱力
课程导入：1、告别职场“巨婴”2、别做职场“植物人”3、自我成长的最佳途径第一讲：职业力是最大的“竞争力”讨论：什么才是你真正拥有的“保障”一、就业 VS 职业1、就业的思维与状态2、职业的思维与状态二、如何开启职业化1、更新观念2、更新态度3、更新行为三、凸显你的职业价值1、找到工作业务中的专业技能2、找到服务工作中的自我热情3、找到服务价值中的工作意义工具：“价值升维”三环模型现场演练：价值意
职业素养 2025年07月05日

绩优高潜骨干人才职业发展规划

绩优高潜骨干人才职业发展规划
【课程背景】组织中一些优秀的职场人脱颖而出，这些优秀人才作为储备，未来将为企业/组织创造更大价值。从一名高潜员工到职场管理人员需要心态、责任、能力等全方位的培养，在这个过程中对于优秀人才也是一个积累和历练的过程。为储备干部提供职业生涯规划和硬技能、软实力的方法论，通过对自我职业规划认知、自我激励的效能提升方法使学员自发的通过职业生涯规划目标找到工作的动力和方向，赋予提升对组织更高效的内驱力，有效帮
职业素养 2025年07月06日

打造金牌线上客服团队—班组建设与管理沟通

打造金牌线上客服团队—班组建设与管理沟通
【课程背景】《领导梯队》被誉为“领导力圣经”，把“一线经理”定义为管理他人的角色，包括组织中的班组长、督导、现场管理、主管等角色。一线经理作为任务达成和团队管理的直接责任人，不仅承担任务执行和带兵打仗，更起着承上启下的作用。他们是公司所有决策现场执行者和价值生产者，承担着各类专业的管理和支撑职责。客服管理者大多从业务骨干走上管理岗位，同时客服中心管理是比较繁复的工作，在客服团队特有的“高密集、高知
管理运营 2025年05月07日

心智领导力—基于战略管理驱动的教练反馈与辅导

心智领导力—基于战略管理驱动的教练反馈与辅导
【课程背景】在组织中，绩效反馈与辅导是绩效管理体系极为重要的一环，绩效反馈并不只是当员工拿出工作结果后在与之进行，而是围绕员工整个工作过程中，在绩效过程形成前、形成中和形成后分别作为切入点来推动员工绩效水平，需要认识到绩效反馈与绩效辅导的重要性。在反馈与辅导中，尤为重要的就是如何与员工做出在当下最恰当、最合适、最能起到反馈预期效果的沟通。企业新生代员工愈发增多，如何调动员工积极性，正面积极引导员工
管理运营 2025年07月28日