周宝华

心动力·心成长——信用卡销售的心态建设与调整

【课程目标】1. 增强销售人员的自信心和积极性,提高销售业绩和市场竞争力。2. 培养销售人员的目标导向思维,提高销售计划和执行能力。3. 提升销售人员的客户服务意识和能力,提高客户满意度和忠诚度。4. 强调诚信原则在销售中的重要性,树立正确的职业操守和价值观。5. 促进销售人员之间的交流和学习,共同提高销售团队的整体水平。【课程大纲】第一部分:销售人员必备心态一、 心态的重要性1、 什么是心态2、

银行员服务礼仪与营销心理学技能提升

【课程背景】银行业是一个高度竞争和快速变化的行业,面临着各种内外部的挑战和机遇。随着金融市场的开放和创新,客户的需求和期望日益多样化和个性化,同时也带来了更多的风险和不确定性。为了适应这些变化,银行需要不断提升自身的核心竞争力,提供优质的产品和服务,满足客户的需求和期望,赢得客户的信任和忠诚。银行员工是银行的重要资产,也是银行与客户之间的重要桥梁。银行员工的素质、能力、态度、形象等,直接影响着银行