商业银行经营绩效提升工作坊
:本工作坊的背景基于罗开位教授在绩效改进领域的丰富经验和影响力。罗教授担任过国际绩效改进协会中国区分会首任主席6 年，现为终身荣誉主席，还是中国首批国际绩效改进技术专家（CPT），在招商银行进行过大量中层和初级管理者的经营绩效改进工作坊，成果显著。同时，罗教授持续致力于中国企业绩效改进的探索与推动工作，担任企业绩效改进优秀项目专家评审公益工作，为行业发展做出积极贡献。
商业银行
商业银行流动性政策解析及实践操作
【课程背景】流动性是一切商业的基础！没有对流动性系统的数据分析思维，银行在诡谲多变的市中，往往陷入重重迷雾中看不清未来的方向，随着市场经济的日渐发达，太多眼花缭乱的营销包装、过于故弄玄虚的商业方案，让企业应接不暇；不确定性的风险隐藏在灯红酒绿的应酬中，成长于踌躇满志的战略中，爆发于激进加码的实践中！在种种不可预测的变化中，唯有有效的流动性管理才是银行最可靠的战友，才能揭开华丽外表下血淋淋的真相！
商业银行低成本营销策略与实战案例全解析
一、是否存在人间大炮——低成本营销案例开篇思考：1.基层行想要的是什么？好的产品、好的人员、好的客户群体、好的市场机会、好的营销方式、好的激励、地理位置2.客户为什么选择这家银行（网点）？地理位置、服务质量、产品业务种类、品牌信誉、技术设施、费用、客户体验、安全性案例解析：1、奋斗支行成功案例2、为什么都是分行营业部层面业绩好？1.核心区位优势、品牌效应2.高价值客户群体聚集3.资源集中，充足的预
商业银行消费者权益保护合规管理与客诉实战解析
15年间见证因消保意识薄弱导致的监管处罚年均增长37%（数据来源：银保监会2024白皮书），其中72%的投诉源于运营环节的操作惯性——从"适当性匹配"的机械执行到"金融信息明示"的模糊地带，每一个触点都可能成为客户信任崩塌的导火索。通过本课程，学员将获得"法规内化+场景预判+话术武器+数字工具"的立体防御体系，实现从被动应对投诉到主动构建客户权益保护生态的思维跃迁。
Ai数智化时代商业银行中层管理人员综合能力进化
课程背景：当今时代，商业银行正站在一场前所未有的变革浪潮之巅。数字化与智能化转型的洪流与人工智能技术的颠覆性突破，正在重塑银行业的竞争格局与价值逻辑。从“网点为王”到“数据驱动”，从“经验决策”到“算法赋能”，传统银行依靠经验的生存法则已被彻底改写。在这场变革中，中层管理干部作为战略落地的“关键枢纽”与团队赋能的“核心引擎”，其能力迭代的紧迫性愈发凸显。第一、破局之困：中层干部的“三座大山”：技术
降本增利-商业银行利润管理策略
实我们很努力，但是越来越累？存款利率上升，贷款利率下降，银行业利润下滑严重？加大服务中小企业的力度，但是风险敞口扩大？资金成本高，负债端压力越来越大？金融产品的宣传与推广成本高，不宣传业绩上不来？小微企业客户获客与经营成本高，风险大？中小企业信贷的传统风控手段乏力，总是救火不断？贷后管理难上难，暴力清收很难办？信贷业务流程刚走完，客户没了？
商业银行服务科技型企业的路径与分析
第一章 科技金融融合发展趋势分析一、未来产业变革的认知与理解；二、未来产业变革产生的金融需求分析三、科技金融融合发展趋势分析四、科技金融与科技创新深度融合的路径与模式；第二章 我国科技型企业发展机遇与困境一、科技型企业发展面临的机遇和困境；二、国内支持科技企业发展的相关政策；第三章 银行支持科技型企业发展的思路与难点一、银行支持科技企业发展的思路及难点；二、知识产权及知识产权质押融资；三、芯片、生
商业银行 对公业务“拓户提效”培训辅导执行方案
一、 项目实施背景现状1. “金融脱媒”及银行之间竞争加剧，对商业银行对公业务营销提出新的挑战；2. 在对公客户服务营销过程中，需求呈现多元化趋势，仅金融产品不能完全满足企业生命周期发展各阶段的需求；3. 网点客户基数较大且经营管理粗放。体现在维护不到位，对企业客户了解较为片面，如企业发展遇到的瓶颈问题、经营数据不了解等；4. 对公营销人员营销理念落后，导致以“产品”作为营销切入点客户认可度不高，
“风险为本”的反洗钱工作组织与效能提升
课程目标：讲解新《反洗钱法》及相关法规的主要内容，结合反洗钱监管处罚及洗钱案例分析，针对新《反洗钱法》实施过程中的易发问题和需尽快落实的工作，帮助银行反洗钱牵头及相关业务部门提升推进反洗钱工作的质效。授课方式：面授6小时培训对象：商业银行反洗钱牵头及相关部门专兼职管理人员课程模块：第一讲《反洗钱法》修订的背景和主要修订内容1、国际范围反洗钱形势（1）国际范围反洗钱形势案例1：震惊全球的巨额跨境洗钱
商业银行普惠小微信贷业务贷前尽职调查课程大纲
【培训对象】信贷支行网点负责人、信贷客户经理等信贷部门条线人员【培训时间】1天课程大纲：第一单元 常见普惠小微信贷客户群体分类1、狭义的小微企业客户▪ 微型企业客户群体▪ 个体工商客户群体▪ 三农个体经营客户群体2、广义的小微企业客户▪ 中小企业客户▪ 微型企业客户▪ 个体工商户客户▪ 三农实体经营户（农户、合作社、农业企业）3、信贷的目的▪ 筹措资金▪ 建立信用▪ 能力建设2、小微信贷业务的八大
