商业银行轻资本、轻资产、交易型业务创新实践及启示
对商业银行轻资本、轻资产、交易型业务创新实践提出更高的要求。如何促进商业银行轻资本、轻资产、交易型业务创新实践，成为当前商业银行各层管理者普遍关注的议题。为此，本课程对商业银行轻资本、轻资产、交易型业务创新实践进行分析和解码，为商业银行轻资本、轻资产、交易型业务创新实践指明方向。
商业银行
商业银行“增收提质”财富业务策略与实战
课程背景：一、 随着外资银行的不断进入、国内资本市场及金融机构的快速发展、利率市场化改革的加快推进，投资者专业度显著提升，银行财富业务经营模式受到了巨大冲击；二、 证券业、保险业的财富管理中心、家族办公室等创新及快速发展，银行产品与服务跟不上。三、 “金融脱媒”让财富客户能轻松直面专业资产管理机构，对商业银行财富业务的营销提出挑战，如何实现服务财富客户的同时又能实现存款的留存;四、 财富客户对银行
商业银行逾期贷款的管理及催收技巧
掌握商业银行应收账款管理的规律和特点，准确评估应收账款风险，掌握应收账款的DSO等重要控制指标控制及账龄分析技术等关键技术，控制好应收账款的事中风险；掌握应收账款的风险预警及欠款催收实战技能，确保动态监控客户的资信能力的变化情况，及时发现风险因素及早进行干预，完善商账催收程序，规范商账催收行为，提高催账成功率。
商业银行个人信贷业务风险管理
课程大纲：一、个人信贷主要风险点与防控措施1、个人信贷业务操作风险点与防控措施2、农户小额贷款风险点与防控措施3、个人助业贷款风险点与防控措施4、个人住房贷款风险点与防控措施5、个人商业用房贷款风险点与防控措施 6、个人综合消费贷款风险点与防控措施7、个人汽车消费贷款风险点与防控措施 8、个人贷款法律风险分析二、 个人信贷尽职调查的全流程及风险控制1、个人信贷尽
商业银行客户经理客户心理分析及面谈技巧
【课程目标】―了解客户行为产生的心理原因并掌握与之相对应的方法―了解客户在整个（选择）购买过程中的心理关注点―掌握与客户把握合适的心理距离的方法―掌握与不同时机、不同客户、不同场景的客户的沟通要点―了解客户做出选择（购买）决定是要要考虑的因素―掌握处理客户投诉的基本任务和基本方法―掌握如何控制好自己的和客户的情绪的
商业银行对公客户营销策略与方向
课程时间：1-2天课程背景：在新的经济环境下，中央审时度势，提出了经济双循环发展战略。随之而来的，是更加强调金融回归本源，更加重视金融对实体企业的支持，监管整治乱象4号文、同业包商银行事件等均对过去的投行、资管等公司客户服务手段产生影响。在此政策背景下，如何把握公司机构客户的需求，如何联合利用传统及创新产品，具体还有哪些创新空间，结构化产品、标准化产品在公司客户服务上有哪些机会，都是值得仔细分析与
商业银行对公业务行业趋势分析与企业趋势分析
需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点， 需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的组织推动商机落地破冰一批代表性、标杆性的客户，提炼出业务模式和组织模式迅速推广
“数据驱动产能” 商业银行多场景信贷营销实战应用案例解析
课程背景：面对严峻复杂的国际环境，商业银行净息差持续下降，银行业绩承压，竞争加剧，如何在窄息差大趋势背景下生存发展，也成为所有银行亟待解决的关键性问题。而数字化技术突飞猛进的发展，让商业银行有机会实现业务创新，建立差异化的优势，在激烈的行业竞争中取得先机。在这个无场景不金融的时代，银行需要基础信息、财务信息等强金融数据，也需要了解客户“衣食住行”的行为数据，只有了解客户才能精准获客、活客。银行的数
商业银行不良贷款电话催收的技能和技巧
商业银行不良率和不良贷款余额持续上升，致使商业银行信贷资产的质量不断下降，银行快速发展的同时风险也迅速积累和扩大，如果银行不能有效控制，银行的可持续发展将面临巨大挑战。电话催收目前仍然是商账催收的有效手段，提高电话催收人员的整体素质，掌握电话催收的技术和方法，将成为银行管理不良资产的有效手段。
