客户关系管理

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服务营销与客户关系管理驱动下的体验型品牌战略升级

【课程背景】在全球经济结构持续演进、技术快速迭代与消费者行为深度重构的时代背景下，企业竞争的核心正在从“产品导向”转向“客户体验导向”。体验经济正成为驱动品牌升级、服务创新与客户忠诚的关键引擎。特别是对于国资委直属及所属企业而言，作为国家重要资产的运营主体，其品牌建设不仅承担着商业成效的要求，更肩负着社会责任与国家形象传播的使命。当前，国有企业在深化改革与市场化转型的过程中，亟需通过创新的品牌营销

营销管理 2025年08月22日 0 点赞 846 浏览

钮宏涛

钮宏涛老师 营销管理实战专家20年世界500强营销高管实战经验中国培训师研究院研究员、高级导师曾任：国金汽车公司（新势力车企）|营销副总经理曾任：长城汽车公司（上市企业）|销售部长曾任：东风标致汽车公司（世界500强合资）|销售部副部长曾任：飞利浦消费电子北京办事处（世界500强）|区域总监擅长领域：商务谈判、大客户开发、经销渠道开发、客户关系管理、团队建设与绩效管理……作

大客户营销 2025年12月21日 0 点赞 854 浏览

海外渠道运营及客户关系管理

为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求，国内首个《海外销售计划及客户关系管理》课程运应而生；授课老师具有3年海外市场派驻经历，具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验，根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径编制为4个部分

营销管理 2025年04月22日 0 点赞 896 浏览

李国勇

李国勇老师 销售技能提升教练20年营销管理实战经验华南理工大学双学士+中山大学MBA销售标杆经验萃取师中国移动广东分公司省级讲师8次广东移动年度省、市级先进工作者（5次省级+3次市级）AACTP磨课学院特聘点评师、全国微课大赛总决赛评委曾任：北京云族佳科技有限公司 丨 客户总监曾任：中国移动佛山分公司 丨 区域总经理1）擅长领域：销售技巧、顾问式营销、产品营销、客户服务、谈判技巧、营销

销售技巧 2025年12月22日 0 点赞 967 浏览

海外客户拜访及客户关系管理

为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求，国内首个《海外客户拜访及客户关系管理》课程运应而生；授课老师具有3年海外市场派驻经历，具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验，根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径编制。

营销管理 2025年05月22日 0 点赞 981 浏览

价值导向的客户关系管理

【课程背景】现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。在面对业绩成长的挑战时，是否发现光是开发客户是无法达成目标的？在检视顾客名单时，您是否看到顾客有来来去去，不能稳定的现象？在期待冲高业绩时，你

营销管理 2024年09月01日 0 点赞 984 浏览

争致胜杀手锏-客户关系管理

课程背景：二十一世纪初各户关系管理就以CRM系统的形式进入中国了，首先进入国际跨国企业再到国内大型企业。所以客户关系最初是以技术推动进入市场的。在随后的20多年中客户关系管理的理念不断普及，CRM系统也经历了多次迭代。但作为企业寄予厚望的CRM管理系统并没有达到理想的效果，事实上，由于CRM导入市场的方式一开始就是技术驱动，反而使企业忽视了“客户关系管理”的战略价值，对此理解片面、运用技巧不深。2

营销管理 2025年02月16日 0 点赞 986 浏览

柴智献

柴智献老师 营销管理实战专家近15年营销管理培训实战经验近10年世界500强企业团队管理经验近8年营销运营打造实施经验曾任：平安人寿（世界500强集团）丨佛山支公司培训及业务团队负责人曾任：美的集团（世界500强集团）丨厨房和热水事业部运营及培训中心负责人曾任：碧桂园服务集团丨增值营销赋能高级经理曾任：大自然家居集团丨大自然学院院长擅长领域：销售团队管理、销售技巧、大客户营销、会议营销

销售技巧 2025年12月22日 0 点赞 1007 浏览

客户关系拓展与管理

企业要活下来并健康发展，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标对客户关系进行分析与研讨，并最终建立客户关系的量化管理，这是绝大部分企业未能做到的。

营销管理 2024年07月28日 0 点赞 1024 浏览

占领客户心智-重塑客户选型标准的策略和方法

你的销售有这样的问题吗？企业产品服务好，客户说你价格贵，输单；企业产品价格优，客户说你产品差，输单；销售被客户牵着鼻子走，满足了客户各种要求，但还是拿不下合同；客户明明拿着竞争对手的优势要求销售，销售却不知道如何应对；销售搞不清客户到底怎么想，也不知道为什么会提出这样或那样的要求；“摆摊式”销售法，我有ABC，你看哪个能满足你的需求？问题到底在哪里？大部分B2B销售，都存在上述列举的6

营销管理 2024年09月15日 0 点赞 1048 浏览