崔欣

破局·增长-线下实体转战线上全链路实战指南

课程口号: 打通线上线下,让您的生意突破时空限制,实现第二增长曲线!课程目标: 本课程旨在帮助线下实体商家系统掌握线上转型的核心方法、工具与策略,从0到1搭建线上运营体系,规避常见陷阱,实现线上线下融合(OMO)的平稳过渡与业绩增长。目标学员: 实体店老板、门店运营负责人、品牌管理者、希望开拓线上业务的传统行业从业者。课程时长:基础版1天(6小时),精华版:2天课程大纲模块一:破局·思维转型——拥

有效管理客户:从满意到忠诚的价值创造之道

课程简介:在竞争日益激烈的商业环境中,客户是企业最宝贵的资产。本课程旨在帮助学员超越简单的客户服务,建立一套系统化、战略性的客户管理方法论。课程将涵盖客户生命周期管理、沟通技巧、满意度与忠诚度提升、投诉处理以及客户关系管理(CRM)工具的应用,最终实现客户价值最大化与业务可持续增长。目标学员:客户经理、销售代表、业务发展人员、客户服务团队、创业者及任何需要与客户深度互动的人员。课程目标:完成本课程
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