张亚西
厅堂综合服务与管理体系打造
主讲：张亚西老师【课程背景】银行作为服务业一面旗帜，成为各行各业提升服务的镜子。随着银行单纯业务操作岗越来越不适合新形势发的发展，“综合服务经理”成为各家银行的岗位优化核心，对此岗位内核也提出了越来越多的要求。既是基础服务的全面执行者，也是营销客户的衔接者。如何适应新形势成为更好的综合服务经理是一项重要课题。【课程收益】掌握商业银行服务标准学习厅堂服务主要内容厅
宏观经济与保险行业发展
产业升级背后是人才升级和教育升级，反应在市场端是消费升级，客户升级。升级就是学习，学习就会痛苦，就会有阻力。这个阻力既有现阶段的经济发展的路径依赖，即因为身处风口而赚钱的人不愿意创新升级。还有来自竞争者的打压，集中表现为中美贸易战。
银行公司存款营销如何破局
中国经济GDP经过多年的快速增长，近些年已经下降到5%以内。GDP增速下降意味着经济生产和消费逐渐趋于饱和，以往跑马圈地式的野蛮增长逐渐结束。随着而来的将是由高速增长逐渐转变为高质量增长，前一阶段注重量的增长，后一阶段注重质的提升。对于银行公司业务发展而言，抢夺不多的增量资源和维护存量资源都是不可或缺的部分。伴随着经济发展转型，银行信贷市场也发生了巨大的变化，利率下降到了前所未有的水平
