张彤
企业流程设计与优化高级实务
流程设计的核心目标是通过流程化的业务活动，将业务活动中人的行为规范化、标准化，推动惯 常行为的形成，提升企业运行过程的标准化、专业化，从而达成职业化管理的目标，以推动战略落地。同时，通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动，并建立客户导向型的、跨部门高效协同 合作的团队文化，增强流程对业务绩效的支撑，进一步提升企业的核心竞争力。
打造高效的企业运营管理体系高级实务
【概述】众多中国企业在成长壮大过程中，运营管理都是一个必须直视的问题，而企业运营管理体系的核心是在于端到端管理体系的构建，其面临的焦点问题有：如何解决战略落地问题？如何解决组织脱节的问题？之间如何建立协调关系以推动战略落地？如何建立清晰的战略目标与运营管理体系的关系？运营管理体系与组织流程运作的关系？如何通过量化管理推动运营管理体系的效率提升？…..通过端到端运营管理体系构建起来的全价
