张铸久
四步法“销售谈判”搞定客户
【课程背景】在互联网时代，各种信息的高速传递，大家都能快速取得相关资料，这使得谈判形势更加严峻。企业领导发现在和客户谈判时，经常出现以下问题：谈判的氛围剑拔弩张，互不相让，谈崩的结果往往是两败俱伤。要么担心对方还有后招，迟迟下不了决定，错失良机；遇到难缠的客户，不知道该如何沟通；要么就是虽然谈成协议，但双方关系破裂，失去了下次合作的机会；这些问题不解决，直接影响双方的合作关系。将会给企业造成不可挽
服务营销4.0——差异化服务与影响力提升
【课程背景】服务的理念提了很多年，各个企业也做了很多年，甚至很多企业把它变成了重要的经营策略以及标准化要求。但从实际情况上看，很多一线人员错误地认为服务营销就是通过服务做营销，或是营销过程加服务。服务营销的本质是企业基于用户需求而建立的战略、流程、机制、理念等要素的全息系统。相对于传统服务营销而言，它是一种全方位的转型、升级，甚至于是一种颠覆。正因为认知上的错误，才会导致各种无效甚至是负效行为的情
