思考

《松下公司企业文化解读及思考》

姜明忠老师的《松下公司企业文化解读及思考》课程松下公司成功的经验表明,正是因为松下公司培育了一种良好的文化品质,他们的企业文化、企业理念已经形成了一种特定的观念——松下精神。这种企业精神是松下企业文化灵魂的所在,也是松下企业成功的关键。

以客户为中心的思考与表达

课程背景以客户为中心,是全面考虑客户“事”的需求,也考虑客户“人”的需求,基于对人性的探索越深,越能触达客户更深层次,更系统,更全面的需求,才能为客户带来更大的价值,得到客户的认可。本课程关注员工换位思考的能力,逻辑和情商沟通。本着以客户为中心,以人为本的态度,利用心理学的法则,让员工理解自己的沟通,跟对方感受之间的关系,客户感受跟决策之间的关系,梳理员工内在的沟通干扰,掌握有效的沟通技巧,激发工
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