政务服务
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政务大厅礼仪

政务大厅礼仪
本课程由江梦娇老师主讲。通过本次培训，使政务大厅的每一位工作人员提升为民服务的意识、掌握基本的礼仪规范，提升个人形象和服务质量，营造和谐、专业的工作氛围，更好地为公众提供高效、优质的政务服务。课程涵盖政务服务“五四三二一体系”、政务服务五项基础理论、政务服务四项职业修炼、政务服务两个心理密码、政务服务一个重要事件等核心内容。
职业素养 2026年08月11日

刘晓燕

刘晓燕
刘晓燕老师 职场效能提升专家西北师范大学教育硕士国家高级人才管理师DISC沟通技术认证讲师/认证顾问中国职业教育和职业培训协会（PAT）认证美国认证协会注册高级国际礼仪培训师（ACI）现任：兰州某学院 | 高校讲师曾任：兰州某大型房地产开发公司 | 董事长秘书擅长领域：公文写作、汇报技巧、行政管理、沟通技巧、投诉处理、情绪压力、职业素养、商务礼仪、形象打造实战经验：刘晓燕老师具有内外兼
职业素养 2026年07月26日

新形象、新服务——政务服务礼仪

新形象、新服务——政务服务礼仪
本课程围绕政务服务礼仪提升展开，设置服务礼仪内涵与服务心态塑造、职业形象礼仪与行为举止规范两大模块。课程涵盖礼仪解读、服务理念、印象管理、仪容仪表标准、行为举止训练及政务沟通技巧等内容，通过讲授、互动交流、角色扮演和案例剖析等授课形式，帮助公务员塑造良好形象，掌握人际交往常用肢体语言和商务接待礼仪，适合政务服务窗口人员学习。
党政国防 2026年07月30日
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