杨越琦

商业银行对公业务关键沟通环节解析及营销实战技能提升

【课程背景】1. 对公客户对银行的满意度不高, 同业竞争加剧、存量优质客户流失严重同时新增乏力;2. 银行当下的产品不能满足对公客户经营发展多元化的需求;3. 对公业务营销思维观念定势与落后、人员综合素质与要求有差异,导致营销人员产能与预期不符;4. 对公客户经理综合营销实战能力参差不齐,对行业、客户需求感知敏感度受限,沟通过程与结果不理想。【培训对象】银行分管领导、公司业务部、网点管理者、对公客

做“高级感”的综合金融专家 ——不要在自己的主业上的成为业余选手

【课程大纲】一、“高级感”金融专家的样子▪ 视频案例解读:做一个深受客户喜欢的“高级感”客户经理二、“高级感”金融专家的心态▪ 专业的修养+技巧的修炼=积极的心态▪ 营销有技巧,功夫在磨刀▪ 客户经理心态的准备:正确认识营销、树立正确“客户观”、成长三要素【解读】我国著名红色银行家的“客户经理”成长之路▪ 腐蚀业绩的不良心态三、“高级感”金融专家的思维▪ 思维观念转变——四个转变一个回归四、“高级