客户关系的开发管理与服务营销 提升团队的高效服务能力从而赢得客户忠诚。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论，从期望管理、体验管理、过程管理、差距管理、投诉管理和需求挖掘、需求引导到客情关系开发与维护管理，对服务营销进行全方位分享，从而帮助销售和服务人员提升以下能力 营销管理 2024年12月23日 0 点赞 519 浏览
汪奎 汪奎老师 B2B营销与团队建设实战资深专家 国家职业高级企业培训师美国国际职业资格认证委员会（ICQAC） 2016年度中国优秀营销培训视频评选冠军 西南交通大学电力系统及其自动化专业硕士 被学员称为“中国最接地气实战型的营销导师” 西安交通大学/山东大学 EMBA/总裁班特聘讲师 工业品营销 2024年06月22日 0 点赞 1016 浏览
