高效服务赢得客户忠诚 通过提升团队的高效服务能力从而赢得客户忠诚。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论，从期望管理、体验管理、过程管理、差距管理、投诉管理和需求挖掘、需求引导到客情关系开发与维护管理，对服务营销进行全方位分享，从而帮助销售和服务人员 营销管理 2024年08月27日 0 点赞 1074 浏览
B2B营销思维与采购心理分析 通过两天围绕B2B营销思维和客户采购心理学的讲解，辅以经典案例的分析，提供系列可落地工具和场景的运用，让参训学员获得以下系列提升：建立B2B客户销售正确的思维体系训练销售人员的组织营销的心理素质并实现突破掌握客户的采购心理 营销管理 2024年09月02日 0 点赞 890 浏览
