流程设计
以绩效为导向的流程设计
【课程目的及收益】1、让学员懂得岗位分析、流程与绩效和之间的关系2、学会流程梳理的工具及方法，并能针对流程制定绩效目标。【课程内容】第一部分流程构建的来源----岗位分析1.什么是岗位分析2.理解岗位分析是构建流程来源3.以“流程”为方法的岗位职责梳理4.编制岗位说明书4.从职责中确定企业应规范的业务流程清单案例分析：某公司岗位的职责分析及《业务流程清单》的编制
流程设计及优化工作坊
【课程产出】›《业务流程泳道图现况版》›《业务流程泳道图改进版》›《业务流程责任到岗表》【课程对象】·COO/总监、流程管理部成员、HRBP【课程时长】·2-3天（3x6小时）【课程特色】›“活靶”：以企业为“活靶”，引导学员基于企业实情实景演习›“实弹”：针对企业“活靶”，真刀真枪互动讨论、PK、点评【知识背景】·人民东方出版社：《流程
企业流程设计与优化高级实务
流程设计的核心目标是通过流程化的业务活动，将业务活动中人的行为规范化、标准化，推动惯 常行为的形成，提升企业运行过程的标准化、专业化，从而达成职业化管理的目标，以推动战略落地。同时，通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动，并建立客户导向型的、跨部门高效协同 合作的团队文化，增强流程对业务绩效的支撑，进一步提升企业的核心竞争力。
