消费者心理

攻心为上-不同风格消费者心理解析及沟通服务

通过DISC能够运用沟通,快速分析出客户的风格类型,然后对客户的不同风格的内心活动进行消费者心理学掌握,从而做到知己解彼,用双方都愿意接受的沟通方式,接受购买指引,处理退换货、克服异议等工作,解除工作中的潜在的人际冲突,促进人格成长与成熟,为客服能力带来由内而外的提升。

郑毓煌​

郑 毓 煌哥伦比亚大学商学院营销学博士 清华大学经济管理学院营销学博导 营销之父科特勒大师传承人项目导师 世界营销名人堂首位中国区首位评委 《营销:人人都需要的一门课》超过10,000,000人次听课 为沃尔玛、玛氏、三星、海尔等全球500强提供战略咨询曾在美国Fordham大学商学院任教以及摩托罗拉公司和康柏电脑公司等全球500强公司的营销和战略规划部门 工作。美国营销科学院会员,美国营销