基于实现目标的沟通实战能力训练
程延召老师《基于实现目标的沟通实战能力训练》课程，以结果为导向，训练学员在职场中高效沟通的核心能力。课程从目标明确化沟通、跨部门协作沟通、向上汇报沟通、冲突化解沟通等实战场景入手，通过角色扮演、案例研讨等互动式教学方法，帮助学员掌握以达成目标为核心的沟通策略和实用技巧，提升职场沟通效能。
物业管理
《物业基础理论知识》课程大纲
【课程收益】1、理解物业法律关系本质，熟练应用相关法律法规解决物业纠纷。2、重视物业企业安全生产经营，降低风险，提升服务品质。3、了解房屋租赁管理办法，更好地为租客、业户服务。4、熟知物业消防管理要点，严格按照消防管理要求规范经营。【授课对象】物业公司管理人员【授课课时】1天（6小时/天）【授课方式】1、理论讲述2、案例分享3、课堂演练4、分组讨论5、视频赏析【课程大纲】第一讲 物业
《物业管理服务水平提升工作坊》课程大纲
一、课程收益1、提升物业经理项目管理能力，提升物业服务满意度评价。2、优化管理形象，提高管理效能，提高员工执行力。3、有助于物业管理企业建立适合本企业的物业管理制度和绩效考核体系。二、授课对象物业公司中、高层管理人员三、授课课时2～3天（6小时/天）四、授课方式1、理论分享2、情境互动3、课堂演练4、分组讨论5、案例分析6、视频赏析7、游戏互动五、课程大纲第一讲 物业管理体系一、物业
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