以“用户行为”为靶向的服务创新设计
不管是生产制造企业，还是纯服务型企业，还是销售贸易型企业，无论是一线直接接触用户的部门，还是后端间接接触用户的部门，均必需“以用户为中心”的思维，来开展各部门各岗位工作，才能保持整个组织的生态链高效运转。本课程主要从服务五维、利润价值链、用户体验地图所涉及的多维度，为主要探讨内容，以“用户行为”为主旨，开展服务设计研讨。
微信小程序
微信扫一扫体验
扫一扫加微信
顶部