童恬 童恬银行服务营销专家国家高级企业培训师国家二级心理咨询师12年金融领域培训经历12年银行网点转型顾问、辅导经历50余家银行总行、分行合作经历80余网点转型建设辅导专家600余场10000余课时银行服务轮训实践经验【主讲课程】服务管理类：《心服务新动力》系列课程消保投诉类：《金融消费者权益保护法解读及投诉处理》综合素养类：《卓越形象与商务礼仪》、《情绪压力管理》【授课风格】特色一：秉持培 银行 2025年12月14日 0 点赞 1325 浏览
《金融消费者权益保护与客户投诉处理》 童恬老师的《金融消费者权益保护与客户投诉处理》课程，围绕该课程主题系统梳理核心知识点与实战方法，帮助学员提升相关岗位的专业能力与工作实效。 银行保险 2026年08月23日 0 点赞 121 浏览
《银行新员工服务礼仪提升》 童恬老师的《银行新员工服务礼仪提升》课程，围绕该课程主题系统梳理核心知识点与实战方法，帮助学员提升相关岗位的专业能力与工作实效。 银行保险 2026年08月27日 0 点赞 99 浏览
《服务“心”动力—规范化服务提升》 童恬老师的《服务“心”动力—规范化服务提升》课程，围绕该课程主题系统梳理核心知识点与实战方法，帮助学员提升相关岗位的专业能力与工作实效。 银行保险 2026年08月19日 0 点赞 99 浏览
《服务心动力——网点服务管理提升》 童恬老师的《服务心动力——网点服务管理提升》课程，围绕该课程主题系统梳理核心知识点与实战方法，帮助学员提升相关岗位的专业能力与工作实效。 银行保险 2026年08月31日 0 点赞 78 浏览
